Novotel Paris Est

Terrible experiencia, nos dijeron que teníamos que pagar un deposito por las habitaciones, al recepcionista se le apago el datáfono y nos hizo repetir el pago, al final nos bloquearon 400 euros que hoy, un mes después siguen bloqueados. Hemos llamado al hotel y nos dicen que escribamos al correo, hemos escrito y no contestan los mensajes. Cuando nos dieron las tarjetas para subir a las habitaciones y abrimos la primera, estaba sucia. Nos dieron una habitación sucia. Tuve que bajar nuevamente a recepción para que nos cambiaran. Las habitaciones no se parecen a la de las fotos, son totalmente viejas y sucias. La recepción es moderna pero cuando vas a las habitaciones parece otro hotel. Al siguiente día debía planchar una camisa y fui a su cuarto de planchado, olía fatal, la plancha estaba sucia y solo terminó ensuciando mi camisa. Y para terminar la experiencia al hacer el check out y preguntar por el dinero, un trabajador bastante mal educado llamado Tidiane nos dijo junto al mismo recepcionista que nos recibió que ellos no podían hacer nada que llamara al banco. A día de hoy todo sigue sin resolverse y me llevo esta gran decepción de esta cadena de hoteles. Realmente no esperaba este nivel de desastre.