Usuario invitado
19 de junio de 2022
Después de haber pasado unas vacaciones, ya en los pueblos de Bluserena, en Serene 'Village, Calane' y Torreserena, las expectativas eran altas, ya que la marca Bluserena siempre ha ofrecido los mejores servicios. Desafortunadamente, estaba un poco decepcionado con las vacaciones que pasé en Is Serenas Village en Badesi. Hermosa ubicación, en cuanto a la naturaleza, panorama, pero es difícil pasar días en el mar, es una zona golpeada por el viento mistral, por lo que la playa es poco frecuente, no era posible nadar en el mar, excepto on the first day Furthermore, it is not easy to lie down on the sunbed, they are almost all downhill, due to the conformation of the beach. El pueblo es muy bonito, nuevo y bien cuidado. Las habitaciones, bien amuebladas y cómodas, salvo la tipo triple, que es demasiado pequeña, poco espacio entre las camas (de estas, una más pequeña), inhabitable para tres adultos, se podría utilizar como individual, máximo una doble. La limpieza se podría hacer mejor, las habitaciones se limpiaban casi a la hora de comer y rápido, quizás por falta de personal. Durante la semana, varias veces al final del día no había agua caliente para la ducha en la habitación. Buena cocina, frescura de los alimentos, amabilidad del personal de sala. Desafortunadamente, el servicio sin gluten no es bueno para un encantador resort de 4 estrellas, en otro pueblo de Bluserena había una estación dedicada solo para celíacos con una variedad de alimentos. The entertainment staff is excellent, even if at the beginning of the season, a little confusion with timetables and reservations through the Bluserena Go app. The Serenino staff is good, the kitchen dedicated to mothers and children is sufficient, little choice and sometimes closed at horarios previstos, en comparación con otros pueblos de Bluserena. Además, para los más pequeños se facilitó un kit de cuidado del bebé con mucha cuota, no encontrado en la habitación y recibido tras varias peticiones. El servicio de recepción y gestión es suficiente, poco claro, no atienden al cliente, poca capacidad de gestión para la resolución de problemas. Quizás la desobediencia dependa de una descoordinación del equipo de trabajo, ej. aquellos que reservaron la cesta del almuerzo el día anterior, porque habían decidido hacer una excursión por los alrededores, la solicitud del servicio no fue trasladada a la cocina, que al día siguiente a la retirada no sabía nada de la reserva. Sin embargo, las vacaciones fueron buenas para el contexto y el tiempo que pasamos con amigos. Recomiendo pasar unas vacaciones en los pueblos de Bluserena, sobre todo en Puglia y Calabria.
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