Hotel Merkur - Superior

Por las calificaciones que tenía este hotel hicimos la reserva a través de Orbitz(actuaron de Poncio Pilatos). La habitación 210 era linda pero sentíamos ruidos extraños la primer noche, “glup, glup, glup”. Nos levantamos, salimos a pasear, tomamos el desayuno en el hotel. Muy bien servido debo confesar. Hasta ahí todo bien, cuando regresamos a la tarde el inodoro estaba tapado…llamamos para que nos cambien de habitación si no podían arreglarlo….nos dicen que no había habitaciones disponibles…llega un empleado del hotel y empieza con una sopapa en cada mano a intentar destapar el inodoro. Se fue a la habitación de al lado que estaba vacía -por el mismo motivo según nos dijo el empleado- y empezó a intentar desde el otro baño que también estaba tapado a intentar destrabar las cañerías que estaban todas colapsadas. Ellos sabían lo del hotel del problema e igual nos dieron una habitación en problemas. Estuvieron hasta pasada la medianoche ntentando destrabar la tubería que estaba atascada. La pobre chica de la recepción lo único que nos ofreció fue devolvernos el dinero “que no pagaríamos nada” por los inconvenientes de no poder usar el baño ni bañarnos. Al otro día nos íbamos. Nos dijeron que dejaban el baño del Restaurante abierto para nosotros y que podíamos usar ese baño. Se imaginan levantarse a media noche, vestirte bajar 2 pisos y uno más en el subsuelo para ir al baño ? De terror. Al otro día nos fuimos pero el daño que nos provocaron fue tremendo. Todo el baño con excremento como lo muestran las fotos y una atención muy pero muy mala por parte del conserje que nos atendió a la mañana cuando hacíamos el check in. Orbitz se lavó las manos. No nos devolvió ni un centavo. La justicia es Divina. Cada uno sabrá que hará. No les recomiendo este hotel insensible e irrespetuoso. De Terror !

Es un hotel pequeño, muy bien situado en la ciudad, con una muy buena atención por parte del personal, buen nivel de desayuno y un buen nivel de las habitaciones. No es barato para 3 estrellas, pero la ciudad es de un nivel alto. Tiene parking.