Loberias del Sur Hotel

Exelente servicio todo funciona bien amabilidad desbordada. Recomendable 100%

La estadía en el hotel Loberias fue muy agradable, cómoda, buen servicio. el lugar donde se emplaza en Puerto Chacabuco es muy tranquilo, al igual que el parador de Puerto Brentran. El personal del hotel es amable y se preocupa por hacer grata la experiencia.

Realicé el tour el 02/11 con mi mamá que vino a la región exclusivamente para esto, tour a 265.000 por persona más traslados desde coy a pto chacabuco. Llegamos a la laguna a las 13 hrs aprox cuando comenzaron las navegaciones, nos dividieron en grupos (desconozco bajo qué criterios) y quedamos en el último que era el 10, esperamos con mucha paciencia y luego de 3hrs de espera nos colocan todos los elementos para bajar y en último momento lo suspenden, fuimos el único grupo en no poder hacer la navegación y se entiende totalmente que es por clima, pero la rabia es que los grupos que previamente salieron estuvieron mucho tiempo navegando (sobre todo los primeros 4), además no iban a su capacidad total ya que algunas personas se arrepintieron de bajar, porqué no nos reacomodaron en los grupos previos cuando el último grupo eramos solo 7 personas! (2 parejas y un trío) que podían dividir en los otros grupos más aún sabiendo que el clima obviamente iba a cambiar en 3hrs. La respuesta de los tripulantes es que el capitan decide y "donde manda capitan no manda marinero" respuesta que más rabia da, de él depende quienes suben a los botes y que casualmente todos los extranjeros fueron priorizados en los primeros grupos? Y además indican que el tiempo de navegación también depende del capitán y fue notoriamente diferente el tiempo de los primeros grupos a los últimos, se paga la experiencia completa e insisto en que entendemos que por clima no se pudo bajar, pero sí pudieron organizar bien para que fueramos menos grupos y todos tuviéramos la misma oportunidad, este es un viaje que probablemente se realiza una vez en la vida y es una pena la desorganizacion. Respecto a la tripulación se veian cansados, se murmuraba que faltaba personal y que además estaban a full de capacidad de personas, es decir mas de 250 personas, el servicio de alimentación era lento y rápidamente te quitaban los platos, se entiende el cansancio del personal pero esa no es nada más que otra muestra de su mala organización, si van a cobrar tanto deberían estar a la altura. Además este reclamo he tratado de escribirlo muchas veces pero el código qr que tienen en el barco no permite enviarla, que extraño no ? Espero alguna respuesta por esto.