Résidence Nemea Les Grands Ax

Reservamos una semana en esta residencia para esquiar la primera semana de Enero de 2023. Unos días después de superar la fecha máxima de cancelación, me dieron la baja por enfermedad por lo que intenté que me reembolsaran la reserva por imposibilidad de ir por enfermedad. Pero no sólo eso, adicionalmente unos días después de mi baja médica, anunciaron que la estación cerraba el día 31/12/22 por falta de nieve. Nuestra entrada en la residencia era el día 02/01/23 y no ha habido manera de que nos reembolsaran ni siquiera una parte del total de la reserva pagada con antelación. Me he puesto en contacto con ellos varias veces y lo único que les importa es que ya han cobrado mi dinero y no me lo van a devolver bajo ningún concepto. Por mala suerte me he encontrado en dos ocasiones más en mi vida en una situación similar y la baja médica ha sido suficiente para que el alojamiento flexibilice sus costes en mi contra. Bueno, mi baja médica y la buena disposición, amabilidad, empatía y saber cuidar a sus clientes por parte de los otros alojamientos con los que he tenido esta situación. Desde luego no repetiré ni loca y no lo recomiendo tan solo por su actitud hacia el cliente. Nefasta.