Fontecruz Ávila

Me ha decepcionado... Nos asignaron una habitación con dos camas, cuando yo reservé expresamente una con una cama grande. No me lo resolvieron en recepción pero tampoco hicieron nada por enmendar su error ni para compensar la incomodidad. La chica que estaba en recepción a la llegada me pareció por tanto poco cualificada y poco resolutiva dadas las circunstancias. Además me cobró toda la estancia nada más llegar, detalle poco cortes y de mal gusto tratándose de un hotel de 4*. La televisión no funcionaba bien y finalmente la apagamos. Lo podría haber avisado en recepción pero tampoco al salir me han preguntado como había ido mi estancia ni han mostrado mayor interés, por lo que he dejado mi llave y me he ido. El desayuno tampoco ha sido de mi agrado. La mesa no tenía ni un mantel, y la verdad, no estaba en un bar de tapas .. El zumo no era natural, pero bueno, al menos si es concentrado, podría ser rico, este era más bien agua reconstituida con polvos y ese detalle le quita valor... Faltaban cubiertos de servir y la bandeja caliente con los huevos, el bacon y las salchichas estaba fría. En general ha dejado mucho que desear. Lamento que pudiendo haber sido una estancia increíble, se ha quedado a medio camino...he estado en hoteles de menos categoría con detalles más atentos. Me ha decepcionado y no lo recomiendo ni creo que vuelva nunca más Los 160€ peor invertidos en mucho tiempo.

Un hotel cómodo en el que el personal es encantador. Hacen todo lo posible para que la estancia sea inmejorable. Quizá las habitaciones podrían tener un poco más de luz. Y sería recomendable que la piscina tuviera un acceso para personas con movilidad reducida.

Los pasados 8 y 9 de septiembre nos alojamos un grupo familiar de 45 personas y las experiencia ha sido excelente. El trato del personal ha sido muy profesional y muy agradable durante nuestra instancia. La habitaciones son amplias y confortables y muy limpias y bien dotadas de mobiliario, con un baño dotado de bañera y ducha separados. Los espacios comunes de la planta baja- recepción son amplios, muy cómodos y se adaptaban muy bien a las necesidades de sobremesa de grupos familiares como e nuestro. Cenamos el viernes y el sábado en el hotel y quedamos muy satisfechos, tanto con la calidad del servicio como de la comida. La mayoría de los componentes del grupo ha propuesto volver el próximo año.

Lo único positivo, la amabilidad del personal y una habitación agradable y limpia. Pero el desayuno nefasto, con una única máquina de café lentísima para una larga cola de clientes, y una ducha que pasaba sin interrupción de abrasar a helar, con lo que optamos por lo segundo, dado que es agosto. En dos ocasiones aseguraron que vendrían a arreglarlo, y en los tres días que estuvimos nunca sucedió.

Aunque las habitaciones son muy grandes y limpias, la probabilidad de que te toque una boda, un cumpleaños o cualquier celebración es grande y los alojados en el hotel pasan a segundo plano. La comida no es muy buena en relación con el precio. Por las noches hay mucho ruido, nos toco una habitación donde se oía una máquina que no nos dejaba dormir. Por el día se oyen los disparos del campo de tiro que hay cerca. El personal muy amable.

Íbamos a escribir una reseña sobre el hotel y todo fue positivo. El evento, el personal. Pero me ha dado rabia ver los comentarios anteriores, cuando nosotros estuvimos presente en los últimos 3 comentarios donde hablan mal del personal, de la limpieza del hotel y del trato de la directora. Es increíble que esta gente tenga el valor de poner una opinión así. Estuvieron maleducados con los camareros y sobre todo con una camarera. La directora lo único que hizo fue defender a su trabajadora. En nuestro proceso de contratación, nos dio hasta su telf personal para dudas, cerrar detalles... todo! Y podemos decir, que muy fuera de horarios,le mandábamos WhatsApp con dudas y jamás nos contestó mal, todo lo contrario, siempre amable y dispuesta a ayudarnos. Algo que en pocos sitios te ofrecen.