Urban City

El alojamiento más horrible donde me he quedado; parece un hotel de paso de película de horror

Nuestra estancia en este hotel fue una auténtica pesadilla. Desde el principio, nos encontramos con múltiples inconvenientes que hicieron de nuestra experiencia algo inolvidable, pero por las peores razones. Para comenzar, la habitación no contaba con calefacción, lo que hizo que la temperatura fuera insoportable, especialmente en pleno invierno. El mando del aire acondicionado lo imaginabas tú. Un horror. Por lo que tuvimos que alojarnos en otro hotel situado al lado. (Muy recomendable para quien no quiera pasar frío ni encontrarse en esas condiciones tan poco agradables) Intenté comunicarme con el personal para ver si podían proporcionarme un calefactor o alguna solución, pero no hubo respuesta. La desorganización fue evidente. Por si fuera poco, NO había agua caliente en el baño. Después de un largo día de actividades, esperaba poder disfrutar de una ducha caliente, pero lo único que encontré fue agua fría, lo cual es completamente inaceptable para un hotel de cualquier categoría. La atención al cliente fue igualmente deficiente. No había personal disponible las 24 horas del día, lo que generó una sensación de abandono e inseguridad. No pude recibir ayuda cuando la necesité, ni para problemas básicos como pedir toallas o aclarar dudas sobre la habitación. Además, las instalaciones dejaban mucho que desear. La mampara del baño te la podías quedar en la mano perfectamente, tampoco cerraba bien por lo cual estaba en mal estado. En resumen, la calidad del lugar era extremadamente baja, y ni siquiera ofrecían los servicios más básicos que uno esperaría de un alojamiento de este tipo. En definitiva, no recomendaría este hotel a nadie. Si buscan una estancia cómoda y agradable, este no es el lugar. Hay muchas opciones en la zona que ofrecen mucho más por el mismo precio o incluso menos.

Deberían de prohibir poner fotos que no corresponden para nada con el alojamiento, nada tiene que ver con lo anunciado ni con las fotos publicadas.

El hotel no cumple las expectativas, las fotografías anunciadas en trip no tienen nada que ver con la realidad, deberían arreglar los desperfectos. Pensábamos que tenía un jacuzzi en la azotea que jamas encontramos. En cuanto a la ubicación es muy buena queda todo a mano para poder ir caminando, las chicas de la limpieza son muy agradables y todas las mañanas te traen toallas limpias y te hacen la cama, además te ayudan con lo que necesites. Valoración global : Mejorable

Excelente ubicación, estás cerca de todo. Al llegar haces checking automático, tuve un poco de problemas porque no cogía el DNI, pero inmediatamente al pedir ayuda me atendieron y resolvieron. La habitación muy limpia y si te falta algo como jabón o papel, que ha sido mi casi, con avisarles te reponen lo que necesitas muy rápidamente. Te llevan una cesta variada de cositas, para un pequeño desayuno que no está mal. Sitio muy limpio y para dormir excelente. Yo pensaba que al estar muy céntrico hacía ruido, pero todo bien. Creo que la ubicación que tiene es maravillosa y para ser un hotel 2 estrellas, lo recomiendo 100%😜. Obrigada!

Nos dieron una habitación bastante amplia con un baño muy sucio, nos la cambiaron a otro piso a una habitación más pequeña con el baño más limpio lo que no sabíamos es la peste a alcantarilla que suelta el baño cuando llueve