The Originals Boutique, Grand Hôtel Saint-Pierre, Aurillac

J’ai toujours rêvé de séjourner dans cet hôtel emblématique d’Aurillac, ville où j’ai grandi. Je m’y étais rendue autrefois pour dîner en famille, et c’était pour moi un lieu prestigieux, presque mythique. Malheureusement, notre séjour de courte durée a été une vraie déception. Les points positifs : l’emplacement de l’établissement, la chambre familiale, plutôt spacieuse (qui nous a permis de loger à quatre) et la literie du lit double. Mais pour le reste, rien n’était à la hauteur de cet hôtel 3 étoiles. Pas même la douche ni le canapé-lit destiné aux enfants, qui était dans un état pitoyable, et qui tenait à peine à l’horizontal. a chaque mouvement, il émettait un bruit infernal, rendant le sommeil très difficile autant pour ceux qui y dormaient que pour nous, parents. Ce n’est pas acceptable dans un établissement de ce standing. Le petit déjeuner a été une vraie catastrophe. Nous sommes arrivés à 9h, soit bien avant la fin du service prévu à 10h, et il ne restait presque rien. Les produits promis comme « frais, régionaux et de qualité » ne l’étaient pas du tout : des fruits passés, du jambon clairement industriel, à peine mangeable, plus d’œufs ni de viennoiseries (qui, lorsqu’ils ont été refaits à la demande, étaient visiblement décongelés et réchauffés). Il manquait aussi d’équipements pour pouvoir se servir de ce qu’il restait, et la communication avec le personnel en salle était très difficile : personne ne parlait français et leur anglais était plus que limité. Sans parler de l’organisation de la salle en elle-même, ou de la chaleur étouffante du lieu malgré une climatisation soi-disant fonctionnelle. Ajoutons à cela une mauvaise gestion de notre demande de places de parking à notre arrivée et une incompréhension sur la réservation dans leur restaurant pour le soir... Bref, ce séjour, qui devait être un petit moment de réconfort dans un contexte familial douloureux s’est transformé en très grosse déception. Dommage, vraiment. EDIT : La personne à l’accueil avait parfaitement conscience de la situation et en était désolé : nous avons donc eu droit à un geste commercial sur le petit déjeuner enfant et sur la place de parking. Mais le mal est fait, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

J’ai toujours rêvé de séjourner dans cet hôtel, emblématique de la ville où j’ai grandi. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Points positifs : l’emplacement, central, la chambre familiale, spacieuse, la literie du lit double, bonne. Mais pour le reste : la douche dysfonctionnelle, le canapé-lit en mauvais état, le petit déjeuner très pauvre : arrivés à 9h pour un service finissant à 10h, il ne restait presque rien, et les produits n’étaient ni locaux ni de qualité, contrairement à ce qui était annoncé, et le personnel en salle ne parlait ni français ni anglais, mauvaise gestion des places de parking, restaurant annoncé fermé mais en réalité ouvert… Bref, rien n’a été à la hauteur d’un 3 étoiles. C’est très dommage pour un établissement historique d’Aurillac qui a eut ses heures de gloires.

Bel hôtel, très bien situé en centre ville. Petit déjeuner de très bonne qualité. Bonne table et accueil professionnel.

Grand grand manque de propreté. De la poussière sur meuble ; des taches rouges suspectes dans la baignoire et sur support serviette. Et pour clôturer le tout j’ai eu un cafard sur le second lit (j’avais 2 lits simples séparés par un meuble). Lorsque je l’ai signalé on m’a souri au nez concernant le cafard et on m’a expliqué qu’il y avait eu des travaux de peinture pour justifier les traces rouges suspectes dans la baignoire. Tâches que j’ai fait partir en un jet de douche. En clair sous prétexte de travaux , la direction vous explique que c’est normal que leurs clients aient des traces dans la baignoire. C’est moi qui aie nettoyé les taches. Quant au cafard j’ai retrouvé la traces du cafard écrasé la veille sur le dessus de la couette blanche le lendemain malgré ma réclamation.

Un super hôtel, un personnel irréprochable, une qualité de cuisine exemplaire sur la ville d'Aurillac avec un menu changeant chaque jour en saison (Maître Restaurateur). Rapport qualité prix au top sur Aurillac, bravo pour votre travail. Le plus garage disponible sur supplément. Animaux de compagnie bienvenus avec supplément. Nous avons passé 1 semaine complète sur cet établissement avec un surclassement inattendu à l'arrivée (belle surprise). Literie de qualité. Hôtel plein centre et très au calme, pas de bruits. Un immense merci pour la qualité de l'accueil, le sourire. Un petit déjeuner de qualité et bien complet. Mention spéciale aux serveurs du restaurant toujours au petit soin et souriant malgré les "rush" du soir. Un incontournable si vous voulez passer un très bon séjour.....Félicitations. On reviendra pour les Arts de rue. A bientôt.

Accueil au top, chambres spacieuses, très propres et confortables, petit déjeuner copieux et varié. Pour le dîner, excellente table. Grand merci au réceptionniste qui a su gérer quelques problèmes techniques. Piscine très agréable pour terminer la journée.