Usuario invitado
8 de noviembre de 2022
Lindisimo hotel con buena ubicacion pero sinceramente mi experiencia con el servicio fue pesima. Despues de una convencion en Atlanta decidi venir 3 dias de descanso a Buckhead y luego de leer varios reviews decidi venir a este hotel. Hotel muy bonito. La 1er noche noto que el aire acondicionado tiene varios sonidos particulares que no me dejaron dormir bien, pero al final decidi no decir nada. Mi culpa. El segunda dia despues de un dia entero de compras regreso al hotel y no limpiaron el cuarto y ademas noto que parte de la alfombra estaba completamente mojada, inmediatamente llamo a front desk y me dicen que iran a revisar. Aprox 1:30 minutos despues llega personal de mantenimiento y revisando se da cuenta que el cuarto de a la par se inundo por un problema con el bano, ponemos todos los panos en la alfombra para que se absorba, nos ofrecen cambio de cuarto, pero decidimos que no (mi esposa esta con casi 7 meses de embarazo y no queriamos pasar por el proceso de reempacar). Asi dormimos evitando caminar por el sector mojado. Nuevamente al dia siguiente salimos a hacer actividades y cuando regresamos a las 4:30 pm el cuarto tampoco lo habian limpiado, aun sabiendo del tema de la inundacion. El cuarto huele a humedad, pesimo servicio como gran cosa ofrecieron un desayuno gratis lo que obviamente rechazamos, mejor se ahorran ese dinero y capacita a su personal. MUY MAL