Usuario invitado
16 de diciembre de 2023
Muy mala experiencia de check-in, reservé una habitación a través de Ctrip, cuando llegué al hotel casi a las 12 me dijeron que no había reserva. Después de la comunicación del paciente con el servicio de atención al cliente de Ctrip, finalmente se confirmó que podíamos registrarnos. Cuando entregué la tarjeta de la habitación, no hizo clic. No pude subir al ascensor cuando pasé la tarjeta de la habitación con la tarjeta de la habitación. Fue inútil pasar una y otra vez la tarjeta de la habitación mientras arrastraba mi pesado equipaje. Fui a la recepción y lo intenté de nuevo. Solicité una nueva tarjeta, pero ni siquiera me pidió disculpas. Se mostró muy indiferente y frío. .Cuando llegué a la habitación, la tarjeta que no había sido aplicada no podía abrir la puerta. Después de muchos problemas, entré a la habitación. ¡Estaba realmente cansada, cansada y enojada, lo que nos hizo sentir muy deprimidos en un país extranjero!
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