Usuario invitado
31 de octubre de 2024
Abbiamo soggiornato ad inizio ottobre per un we. Partiamo dal dire che eravamo consapevoli della strada per arrivare, piena montagna, stretta e buia, (sconsigliato arrivare di sera) ma quello che avevamo letto non ci ha distolto dal prenotare. Stanza bella, confortevole per due adulti e due figli. Bella l'atmosfera e molto bella la residenza nel complesso e gli spazi all'aperto. Passiamo ai due problemi più evidenti. Innanzitutto abbiamo cenato al loro ristorante, cibo buono ma prezzi non in linea con qualità e quantità. Spropositati. La persona che ci ha serviti, una donna, gentile e carina ma non professionale nell'atteggiamento. Mancavano cose a tavola, portava i piatti in ordine sparso. Poi abbiamo ordinato dei secondi e per contorno delle patate arrosto. Peccato che avesse dimenticato di dirci che i secondi erano già serviti accompagnati dalle patate. Per cui ne abbiamo ordinate in più con un costo non indifferente. Ma la ciliegina sulla torta, l'abbiamo ricevuta l'indomani mattina. Facciamo il check out (non sarebbe stato neanche necessario perchè avevamo saldato tutto la sera prima ma volevamo consegnare a mano le chavi per educazione). Lo facciamo, salutiamo ed usciamo. Ci rincorre l'addetta alla reception del mattino che urlando, negli spazi all'aperto dove tante persone erano in partenza, ci grida che non risultava saldato l'importo della camera e ci ferma in malomodo. Ci avviciniamo con grande educazione e gentilezza e le spiego che avevamo pagato la sera prima tutto alla sua collega. Un minuto di smarrimento da parte di questa signora che poi riconosce l'errore. Non ho replicato, avrei potuto fare davvero la pazza visto il modo e la figuraccia non necessaria che ci ha fatto fare. Assurdo non verificare prima di parlare e gridare. A mai più, peccato!!
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