Hotel Levante | Balneario de Archena

Este hotel no es de cuatro estrellas.... casi ni de tres. No ofrece un salón con televisión ( no funciona y no saben porqué), no tiene ningún aliciente.... 212 euros la habitación doble, sólo alojamiento!! LAS TERMAS!!!!! MASIFICADÍSIMAS Y POCO CUIDADAS!!!! Niños y bebés todo el día compartiendo las piscinas con los adultos, gritos, gente mal educada sin normas que indiquen respetar a los demás....No se puede esperar relax en este sitio .Para las taquillas, un candadito,5 euros. Si pides en el hotel el segundo día un albornoz seco, porque no se ha secado durante la noche, 2 euros. En la habitación. ni un hervidor...

Los servicios del SPA muy buenos, la unica pega es que hay muchos niños siempre y pienso que lo de "relajarse" no se cumple ya que compartes la piscina con muchos niños, chillando y saltando al agua, jugando en los servicios de masaje.. Creo que si eres padre y lleva tus hijos deberias tener en cuenta, aunque el espacio tambien deberia tomar medidas acerca de eso para mejorar la experiencia. Otra pega es el atencion al cliente via telefonica, malisima, no te dan las informaciones correctas y reservando en paginas como booking no hay especificaciones de cuando hay algun espacio cerrado por mantenimiento. Una funcionaria del Hotel Levante no nos informo bien lo del parking y por poco no lo hemos pagado duplicado. Alli en el balneario el personal de limpieza, socorriras muy atento a todo.

Cómo es posible que en la piscina principal (uno de los mayores atractivos del Balneario) permitan que esté lleno de niños?. Y cuando digo niños, me refiero a bebés de meses y menores de 6 años en un espacio donde la idea es relajarse y te sientes como en un parque acuático. Conocemos más de 15 balnearios en España y llevamos viniendo a Archena desde hace años. Sin duda alguna, las aguas termales, la mejora en las comidas y los tratamientos de salud, le hacen uno de los mejores de España pero es inconcebible que sigan permitiendo, a todas horas, niños en la piscina principal, sobre todo, porque hay una fantástica para niños. Conclusión: si buscas relax, no es tu sitio.

¿Hay alguien que revisa las opiniones que se escriben?. No puedo entender que siendo uno de los mejores balnearios de España, en cuanto a instalaciones, propiedades de las aguas y calidad de comida (este aspecto es complicado de encontrar en otros balnearios), el hecho de que permitan niños menores de 12 años (los hay hasta de meses) a todas horas, en la piscina principal hace que parezca un parque acuático en vez de un espacio de relajación (es lo que se supone que es un balneario). Sinceramente, para mí sería un balneario 10 si no fuese por la masificación y aglomeración de niños en la piscina. Por tanto, de nada van a servir las mejoras que hagan si no controlan este aspecto. Y sería tan fácil como, en primer lugar, no permitir a niños menores de 6 años en la piscina principal (hay una para niños) y poner horarios exclusivos para adultos (ejemplo: de 18h-20h). Es una lástima que no se vea el potencial de este balneario.

Tras reservar una habitación superior en Hotel Levante para dos días me encontré con un mobiliario básico y una cisterna de water que no funcionaba. No deshice las maletas por si se nos cambiaba de habitación, pero llamaron a mantenimiento. Se nos dijo que estaba solucionado, pero el sistema dejó de funcionar por la noche, y el mal olor por el uso se hizo evidente. Cuando a la mañana siguiente se me ofrece cambiarnos de habitacion, comento que no es el momento cuando las maletas estan desechas y que deseo comunicarme con el gerente (David Rull Jala). Cuando expliqué la situación, sin mediar palabra me convidó de forma chulesca a poner una hoja de reclamación, insinuando que quería un beneficio económico y "que si en mi casa no se estropeaba nada". Fue tan lamentable y violenta la situación que amargó nuestra estancia en este balneario, posiblemente la situación más incómoda que hemos vivido como viajeros y provocada por alguien que se supone que debe manejar estas situaciones, máxime cuando se pagan más de 200 euros por estancia al día (aparte servicios termales, desayunos o comidas). Mi calificación es pésima gracias a esta persona, de las que creía que no existían, nunca volveré y espero que los inversores de este establecimiento termal lo tengan en cuenta a quién tienen al frente. Pero no es casualidad y ya he leído comentarios similares al mío de otros viajeros afrentados por David Rull.

Fuimos un fín de semana al balneario y nos alojamos en el hotel Levante. Habitación con cama de matrimonio, dos sillas, armario y cuarto de baño con bañera. La habitación tenía una puerta ventana con persiana y visillos; esta puerta daba a una calle particular, de tal forma que o tenías la persiana totalmente bajada o si la tenías subida para que entrará la luz del sol, los que pasaban te veían. Junto a nuestra habitación había un biblioteca donde podías leer, había libros y también un ordenador. El hotel solo disponía de un ascensor, uno de los días estuvo varías horas estropeado de tal forma que todos los clientes teníamos que subir y bajar andando. También es un inconveniente que el restaurante del hotel está en el hotel Las Termas, con lo que tienes que ir allí a desayunar o comer. El personal estuvo amable, pero yo recomiendo ir a otro de los dos hoteles que hay en el balneario; tanto el León con Las Termas, me gustan mas.