Atlantic Palace Apart-Hotel

Pontos positivos: Local limpo e agradável. Café da manhã bom e perto do Beach park, atendimento perfeito dos funcionários Pontos negativos; falta de luz devido a falta de energia na região, prejudicando o ar condicionado, local com pets que ficavam latindo.

Fiz uma reserva com eles e depois cancelei a reserva pq mudou a quantidade de Viajantes. Prontamente a central de reservas entrou em contato pelo WhatsApp me oferecendo crédito no hotel e ligou pelo WhatsApp oferecendo isentar a taxa pet para eu manter a reserva que já tinha sido cobrado no cartão. Chegando lá o quarto não estava limpo ainda, ficamos esperando horas para entrar, perdemos o dia. Quarto precário sem manutenção, barata dento do armário da suite. Chão molhado escorrendo água, cheio de terra. No segundo dia (mesmo possuindo crédito e tendo prometido pelo telefone insetar a tarifa do pet eles começam me mandar mensagem me cobrando) Expliquei que a central de reservas me ofereceu e tal, perguntaram se eu tinha por escrito. Eu não tinha pq foi pelo telefone. Resumo, tive que sair do meio da praia (estava em Fortaleza) pra resvolver. Perdi o 2 dia de praia. A pessoa da central de reservas disse que eu estava mentindo. Me ferrei. Além de ser caro, não entregam o quarto na hora, tinha outras pessoas lá reclamando também de cobranças indevidas e de estarem esperando o quarto serem limpos. Resumo péssima experiencia. Quartos sem manutenção, barata, mofo, horrível, era a feria dos sonhos que tornou pesadelo. Paguei a mais por alto que prometeram. Nem fiquei no hotel saí antes do tempo de tão indignada que fiquei. Não cumprem o combinado, colchão ruim, armários ruins, quarto sujo, barata, sem manutenção.

Péssimo em atendimento ! Estou aguardando reembolsos deste 2022 por causa COVID época e até momento nada ! Há fiz várias solicitações por e-mail por telefone e ninguém resolve ! Sempre adiam essa questão !

Maravilhoso! Até bolo de aniversário ganhei! Pessoas muito carinhosas e cordiais! Ótimas acomodações! Saída na praia! Muito bom! Café da manhã ótimo! Restaurante com muita variedade é ótimo o atendimento! Recomendo! Dou nota 10 ! Voltaremos com a família!

Apartamento arejado, espaçoso. No 1º dos 6 dias em que ficamos hospedados lá, tivemos um problema com o equipamento que aquece água. Minha filha ligou o chuveiro para tomar banho e por engano ligou a torneira de água quente. Um barulho ensurdecedor vinha lá da área de serviço. O aquecedor a gás estava com chamas altíssimas dentro; corri pra fechar o chuveiro. Liguei na recepção e expliquei o medo do apartamento pegar fogo; foram ver e pediram pra tirar da tomada. Técnico foi ver no dia seguinte e problema não solucionado. Quanto a limpeza, nosso ap. ficou SEM limpeza por 2 dias. Tivemos que pedir pra trocarem o piso do banheiro que estava sujo, caso contrário não iam trocar. Chegamos da praia as 18:00 e um rapaz estava ainda finalizando a limpeza “meia boca”. Depois descobrimos que era UM funcionário apenas para fazer a limpeza de todos os apartamentos. Absurdo! Serviço de piscina ruim, apesar do esforço dos meninos que trabalham lá. Notamos que é um problema de má administração do condomínio/hotel.

Bom atendimento, com estacionamento, TV, Internet e ar condicionado nos quartos. Sala ampla com dois quartos, 2 banheiros e cozinha. Ideal pra uma família. Fica a 10min andando até o Beach Park e de frente para a praia. Só achamos o café da manhã bem simples.