Usuario invitado
31 de enero de 2023
Inviato via mail richiesta disponibilità di ampia camera con stanza separata comunicante per figlio e balcone con vista per 2 adulti e 1 ragazzo per 3 notti in formula di mezza pensione. La risposta dell'hotel è stata: "A seguito della sua gentile richiesta confermiamo la disponibilità di una camera quadrupla comunicante con due vani e un unico bagno per il periodo richiesto con balcone e doccia". L'offerta ci allettava ed abbiamo accettato, selezionandola tra altre proposte di altri hotel (non era l'unico disponibile). Arrivati in albergo riscontriamo che la camera offerta è una delle loro triple senza balcone, inoltre di dimensioni ridotte con letto matrimoniale di una piazza e mezza con noi che siamo minuti e alti non più di 168 cm ci stavamo giusto precisi. Fatto riscontrare l'errore, si sono offerti di darci la disponibilità della camera pattuita, ma solo il giorno dopo (perchè quella prenotata era stranamente occupata) con una diminuzione del costo sul primo giorno ("perché lo abbiamo fatto notare noi, se no per loro inizialmente il prezzo era lo stesso"). Non avevamo alternative e volevamo evitare a questo punto inutili discussioni, ma provare a consegnarti una camera inferiore a quella stabilita per iscritto per di più allo stesso prezzo non va bene. Come detto sopra ci siamo dovuti per forza accontentare col disagio quasi di non aprire neanche le valigie e senza distribuire i vestiti negli armadi in quanto la mattina successiva dovevamo traslocare in un'altra stanza. Il giorno dopo ci viene consegnata la camera realmente prenotata: la quadrupla con balcone, nettamente meglio, anche se, come l'altra, avrebbe bisogno di "una rinfrescata". Ma allora cosa è successo prima? Mi rifiuto di pensare che dall'alto della loro pluriennale esperienza abbiano commesso un simile errore. Per ciò che riguarda il resto confermo più o meno quello recensito da alcuni altri clienti, pregi e difetti. La struttura è molto carina essendo quasi tutta in legno e quindi ampiamente integrata nel bosco, per altro in zona tranquilla, ma vicina al centro circa 10' a piedi, nel contempo il parcheggio auto non è adiacente all'ingresso dell'hotel con accesso tramite una discreta salita (ma questo lo sapevamo e se uno lo desidera ti portano i bagagli). Camere: scarsa illuminazione direi quasi assente, qualche abat jour, si vede bene solo in bagno, per altro dislocato non tra le 2 stanze, ma all'interno di una di esse, impianto elettrico con prese che si usavano 30 anni fa (capisco che sia difficile rimodernare una struttura degli anni 60, ma a mio giudizio si potrebbe fare di più, anche partendo dalle piccole cose). Buona la colazione, anche se presente solo dolce (gradito il tostapane per abbrustolire il pane), i salumi pare li portino a richiesta, almeno così ho letto in altre recensioni, ma non c'è scritto da nessuna parte, ne te lo dicono a voce (per me non deve essere il cliente a chiederli). Cena: servizio rapido ed efficiente, qualità discreta, semplice e genuina,
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