GRAY WHALE SMART HOTEL

酒店服務熱情周到，前台麻煩使用的物品很齊全、房間乾淨整潔，床品舒適。位置優越，停車非常方便交通方便，酒店設施齊全，早餐豐富美味，性價比高，強烈推薦！

廁所沒有隔斷哦，洗澡的時候水難免會濺到馬桶上。住的是三樓的尾房，晚上一直都有水流聲。房間內可以使用暖氣片加熱。 這個酒店有兩棟樓一棟是需要走樓梯的，另外一棟是有電梯的房型。 早餐還可以，吃飽沒問題 跑步機就別用了，不穩當，閃着腰了

房間整體還不錯，智能投影儀遙控器有點不太靈活，看電視不用會員這個比較不錯，小度語音智能控制系統，送水也是機器人，房間裏面有股泥土灰塵的味道嗆人，辦理退住手續都很方便。

首先位置很好找，就在路口一側（對面是中石化加油站，方便油車一族加油），房間佈局舒適，也還寬敞，衞生很好，開關燈和開關窗簾的事可交給“小度”同學來完成，而且房間裏的基本設施都配有（比如：紙巾盒、信箋），衞生間的智能馬桶很不錯，比之前住過的漢庭酒店的智能馬桶更勝一籌。酒店院內有自己的停車場，停個一、二十輛車應該沒什麼問題。再説服務，我所接觸到的前台服務員和保潔人員都非常好，感覺他們的服務意識很強，都能認真解答並及時解決問題。個人感覺不足的地方，一是衞生間乾濕不分能否改進一下，洗個澡，弄得哪都是水；二是早餐能否增加些品種，個人感覺品種比較單一。

衞生環境很好，卧具舒適乾淨，客房設施維護水平有待提高，衞生間裏雖然配備了智能馬桶作為一個賣點，但是智能馬桶配套的遙控器電池都爛掉了也沒有更換，導致無法正常使用。我們訂了兩間房，有一間房空調啟動發出很大的噪聲，後來服務員找來了電熱油汀才算勉強解決了這個問題。另外電視機雖然很大，但操作習慣不符合常規習慣，也沒有任何文字的説明，給客人造成了不便。另外受先天條件影響，淋浴乾濕不分造成衞生間水漫金山。但需要肯定的是服務員的服務態度非常友善熱情，晚餐晚上還贈送了稀飯和鹹菜，希望服務水準更上一層樓，落實到解決實際問題上。

房間很乾凈，體驗非常好，還有智能的小度，投影儀觀看非常好，前台服務很好