Usuario invitado
17 de agosto de 2024
En primer lugar, si estás pensando en alojarte aquí y estás consultando las opiniones, ten en cuenta que ofrecen un 10% de descuento a cambio de una opinión alta, así que decide por ti mismo sobre su objetividad. **Si no quieres que un miembro del personal de limpieza te grite e insulte a primera hora de la mañana, ¡no te alojes aquí!** Me registré en el hotel el 15 de agosto. Me gustaría agradecer al personal de reservas y recepción que se ocupó de mi proceso de check-in; me lo hicieron todo fácil, y la persona que me ayudó durante el check-out también fue bastante amable. Sin embargo, la mañana del 16 de agosto, me despertó la música alta. El personal de limpieza había subido la música al máximo volumen en su teléfono, lo había colocado frente a mi puerta y estaba limpiando una habitación al final del pasillo. Mi amiga había llegado al hotel a las 4 a. m. y queríamos descansar. Cuando le advertí, empezó a gritarme de forma grosera, diciendo cosas como: "No puedes decirme qué música escuchar, quién te crees que eres, no tengo por qué preguntarte qué hacer, es demasiado tarde para estar durmiendo". Me regañó agresivamente delante de mi amiga. Incluso después de que cerré la puerta y volví a mi habitación, siguió insultándome y gritándome. Me he alojado y trabajado en muchos hoteles, y todavía sigo trabajando en esta industria, por lo que conozco muy bien los procedimientos. Este comportamiento es completamente inaceptable. No pagué para que un miembro del personal me gritara y me regañara por la mañana. Fui a la recepción para hablar con un gerente, pero no había ninguno. Solo la recepcionista me escuchó, pero no hicieron nada. Nadie se disculpó por esta gran falta de respeto ni me hizo seguimiento. Nunca volveré a alojarme aquí y no recomendaré este lugar a nadie. Fue la peor experiencia de alojamiento que he tenido. Además, cuando entré a la habitación, el suelo estaba tan sucio que tuve que salir a comprar un paño para limpiarlo yo misma, y no había zapatillas en la habitación. Reservé una habitación privada, pero había un extraño sentado en mi balcón. Una vergüenza.
Texto originalTraducción facilitada por Google