Dragon Palace Retreat Homestay

民宿就在山裡，非常好！還帶着游泳池，我們訂的房間帶着小園子，綠樹成蔭，空氣非常清新，距離龍宮景區很近，去玩兒非常方便，我們打車到了後門，保潔小姐姐看到了主動幫我們提行李，把前台小哥也叫來了，哈哈哈，非常熱情。房間很乾凈，床品很舒服，還送了歡迎水果和小點心，從房間出去就是餐廳，可以點餐，味道挺不錯的，吃飯的時候可以坐在外面，能聽見瀑布聲。家裡的小孩兒粗心大意把小玩具落下了，酒店工作人員主動聯繫幫我們寄回，服務真的是沒話説了！非常愉快的一次入住體驗！

如果屏幕前的你有在訂酒店之前看酒店差評的習慣，那麼接下來我這條評價希望能夠作為一個重要參考標準。 ⚠️該酒店服務態度極差 幾乎是沒有服務 如果想花錢體驗寄人籬下的感覺 可以放心下單 簡化槽點 1.中午12點問能否入住，前台回答模稜兩可。為防止在大堂等房，我一點多才到酒店辦理入住。可是我這單有提前入住權益，不要説旺季房間房間滿退房晚，攜程明確告知我有部分權益要使用，做不到可以不確認訂單。並且在電話中問過酒店是否能被打車軟件直接定位送上門，酒店回覆可以，到地方之後一會兒説不清位置一會兒發個導航讓我自己導一會兒不回訊息，耽誤將近十多分鐘時間。 2.酒店女前台服務態度差，我問餐廳怎麼走，她説直着走。我説從大堂裏面走還是從外面走，她回覆讓我直着走。 3.酒店餐廳衞生情況堪憂，酒店早餐不如如家精選豐富，酒店菜品出品質量不穩定，看着評論推薦點的過橋豆腐，菜品端上來雞蛋和肉餅是生的。 4.忘帶房卡補辦的時候前台不經核實問我是否有餐廳消費未買單，感覺很被冒犯。 5.諮詢酒店早餐時間，並根據評論裏的提醒向酒店提出能否也早點吃早餐方便早點逛景區，得到酒店的回覆“你想早點去景區，景區又不開門”。我是問你能否解決問題，不是讓你來質疑我的做法是否合理。 6.我反問酒店明明賣價這麼貴，為什麼在服務上沒有相應配套，得到酒店的回覆是因為我們地理位置好。你地理位置好你還不知道景區已經修改入園時間現在允許提前入園了嗎？我們7:20的時候可是已經過了檢票口了。並且早餐衹持續1個半小時，相當於想最早去景區錯峯出行的人出去吃不到早餐，回來也吃不到早餐。沒有這個離景區門口近的優點誰也不會來你這裏住店，你要服務的客人就是來逛景區的，可是不管是尷尬的早餐時間還是不清楚具體景區營業時間，哪一點都沒讓人感覺被尊重。 7.酒店所謂管家沒有任何服務意識，講話態度隨意，動不動就會連發三個捂臉表情包表達自己的情緒。個人觀感非常差，感覺花錢還要被嘲諷。 8.我這個房型的淋浴間手持花灑出水已經到了打開水龍頭就覺得好笑的程度，像80歲的有前列腺問題的男人一樣。同時半夜上廁所沖水聲音很大，廁所反味嚴重，下午睡個午覺能明顯聞到好幾次臭味。 9.一般酒店歡迎水果都是在入住前就準備在房間或者是入住後不久提供的，這家酒店的歡迎水果是晚飯後，也就是將近八點左右才送到房間裏，我建議可以第二天早上早飯後給，把歡迎改成歡送。 總結：除地理位置及房間大小以外，在酒店除非你任何事情都能自己解決，否則就會面對傲慢高高在上不注重客户體驗的服務態度，花了一千塊錢一晚上體驗寄人籬下的感覺，明明可以直接把我綁起來從我口袋裡搶錢卻還給了我一晚住宿。評論區裏唯二兩條差評全部都是關於服務態度，並且有多人認可，現在加上我有三條。多走兩步去景點也不是很累，但是大半夜跟攜程客服battle酒店以及寫差評的體驗一定會讓你整個旅程變得糟心。

優點： 1、服務非常好。麻煩了前台好幾次送東西。 2，打滴滴注意滴滴定位，滴滴定位是錯的，定位到酒店後門了。酒店在景區裏面要先過一個村民的卡，走的時候注意讓滴滴師傅跟門口看門的村民説是去棲縵民宿接人的，就能進來接，不然自己要走很遠。 3，酒店位置很好，距離龍宮檢票口也就300米，4而且下午六點多吧，景區工作人員就下班了，可以自己溜達到飛龍瀑布那。 4，周圍沒吃飯的地方，三頓飯都在酒店吃的，口味不錯，但是價格有點貴，青椒土豆絲28元