MEHOOD LESTIE Hotel (Ankang Binjiang Flagship Store)

最近一次入住安康美豪麗致酒店的經歷，讓我徹底被他們的服務“圈粉”了！退房時匆匆忙忙的從酒店回到家以後，才發現喂小狗喝水的碗不見了，一時半會兒想不起來在那兒丟着，所以就就抱着試試看的心態聯繫了酒店前台的客服。本以為會經歷漫長的等待和流程，沒想到電話接通以後，客服人員不僅耐心安撫我的情緒，客服還留了我的微信告訴我找到了第一時間聯繫我，過了會客服小姐姐詢問我是一個什麼樣子的碗，我就找了小碗照片給她，客服小姐姐就又拿着圖片去詢問了當時打掃這間房間的阿姨，當時打掃房間阿姨看了圖片以後，才反應過來有這麼一個東西，但是樣式太像普通的水瓶了所以當時就被處理了，得知這消息以後小姐姐第一時間就聯繫到了我，安撫我不要着急她幫我去酒店的垃圾場找，在小姐姐一袋一袋垃圾的翻找下終於找到了，聽到是小姐姐一袋袋垃圾翻出來讓我非常的。感動當時我人已經離開了安康小姐姐就主動提出可以幫我寄回，工作人員還特意錄製了物品確認視頻。僅僅兩天時間，我就收到了包裹，拆開包裹時，還發現裏面附帶了一張手寫的小卡片，上面寫着：“很高興能幫您找回重要物品，期待下次與您相遇！”並且還幫我清洗的乾乾淨淨的，這樣的細節做法直接擊中內心，讓我感受到了滿滿的誠意和負責任。這次經歷徹底顛覆了我對酒店服務的認知。他們不僅展現出超高的辦事效率，更用實際行動詮釋了什麼是“以客人為中心”。原本是一次令人懊惱的失誤，卻因為酒店專業、細緻、温暖的服務，變成了一段難忘的美好回憶。來安康真心推薦這家寶藏酒店！無論是服務態度還是應急處理能力，都無可挑剔，選擇這裏，真的會收穫意想不到的驚喜與安心！以後出行，這裏就是我和家人，孩子的安心港灣，也強烈推薦給所有朋友，離店的時候還贈送了免費現切的水果🍉和水很貼心，選擇這裏，連告別都是充滿温暖的！

酒店臨着漢江邊兒，晚上可以俯瞰夜景，很美！樓下就是夜市和餐館，就餐很方便～ 比較温馨的是我和朋友住在不同的樓層，前台給我們把門禁刷電梯的兩個樓層都開通了，方便我們聯繫～送了歡迎水果～ 服務員態度特別好，説房間沒水，提了一大兜給我們放了好幾瓶，直到我説夠了夠了，才停下……真的特別實在！！！ 唯一美中不足的是，寫的2019年裝修，但是房間裏一些小物件看上去特別舊……比如放紙巾的盒子，放洗漱用品的木盒子，都磕的豁豁角角掉漆了……還有一個不喜歡的裝修風格就是房間的鏡子太多了…… 其他都不錯！

週末和家人一起來安康玩，對本次入住非常滿意，酒店位置也很不錯，房間設施很好，窗外江景很不錯👍🏻早餐也很豐盛美味～～工作人員熱情周到的服務，尤其感謝包英玲小姐姐，眼鏡掉在床縫裡了回家才發現，謝謝包英玲小姐姐幫我找到並且郵遞到家，謝謝啦～～以後來安康還來住

安康這個城市的熱情、真誠真讓我感動， 我和媽媽帶着兩歲的妹妹，到安康玩。這家酒店除衞生、環境和設備齊全，辦前台的小姐姐服務熱情又貼心，看我們一家四口，就給我們推薦了一個大一房間，還在沙發上給我加了個床，主動幫我們把大包小包的行李提到房間，。 外遊玩一天，回到酒店，剛進大門，媽媽突然一拍腦門，懊惱地説：“糟糕，今天忘給妹妹帶紙尿褲了！”看着媽媽焦急的神情，我也跟着緊張起來。這時，之前送我們去房間的那位姐姐走過來，輕聲和媽媽交談了幾句。隨後，媽媽把手機交給我，認真地説：“寶，你幫妹妹去買些紙尿褲回來。”我心裏其實特別不情願，對這裏的地形完全陌生，出去肯定會迷路。但看着媽媽疲憊的面容和滿頭的汗珠，我實在不忍心拒絕。我懷着忐忑的心情出了酒店，心裏直髮慌。就在這時，一位阿姨主動走過來，温柔地問：“小帥哥，我是酒店的工作人員，看你好像在找什麼，需要幫忙嗎？”我趕忙把情況告訴了她。阿姨笑着説：“真巧，我正好要路過超市，我帶你過去。”我像是抓住了救命稻草，連忙説：“阿姨，我沒買過紙尿褲，不知道賣會麼好，平時都是我爸爸媽媽買的？”阿姨抱歉地笑了笑：“我家孩子和你一般大，那時候都不用這些啦，不過咱們一起看看總能選到合適的。”我們滿懷希望地走向第一家超市，發現超市員工正準備關門下班，阿姨幫我説情，工作人員把門打開，我們進到超市，發現衹有成人的，沒有小童用的，我心裏頓時一陣失落。阿姨似乎看穿了我的心思，安慰我説：“別著急，小帥哥，前面還有好幾家超市呢，我再帶你去找。”看着阿姨穿着高跟鞋還一路小跑，我心裏十分過意不去，説道：“阿姨，您走慢點，穿高跟鞋跑太快腳會疼的。”阿姨卻擺擺手：“沒事，再慢人家就關門啦。” 我們又接連找了兩家超市，都關門了。我有些絕望，覺得今天怕是買不到了。阿姨卻沒有放棄，她説：“我還知道兩家便利店，，咱們再去看看。”就這樣，我們在20分鐘內跑了七八家商店，依舊一無所獲。阿姨思考片刻後説：“酒店隔壁有個月子會所，那裡應該有。”我認識那裡的老闆，阿姨一邊跑一邊給那個馬總打電話，可能是太晚了，一直沒人接，我們急忙趕過去，可惜會所一樓的大門也鎖了。我滿心感激地對阿姨説：“阿姨，太感謝您了，我先回去再想辦法吧。”阿姨卻沒有停下腳步，她帶我來到酒店前台，聯繫了她的一位同事，之後便讓我先回房間。沒過多久，就有服務員敲門。我打開門，衹見前台小姐姐手裡拿着一包嶄新的紙尿褲。我驚訝得説不出話來，小姐姐微笑着解釋：“這是我們一位同事家裡備用的，聽説你們急需，就送過來了。”媽媽連聲道謝：“太感謝你們了，酒店的服務太周到了，這裏的人又善良又熱情，以後來安康肯定還住這兒，也一定會推薦給親戚朋友！”我也趕忙説道：“姐姐，這多少錢，我轉給你們。”小姐姐連忙推辭：“不用啦，家裡剛好有多的，不值什麼錢。” 這包紙尿褲，在我心中早已價值連城。這份來自陌生人的善意，讓我在這座陌生的城市裡感受到了家一般的温暖。

每次過來都選擇住這裏！視野開闊，出行方便。工作人員熱情，服務更是貼心，暖心，細心從細節出發。特別是總經理華總，業務能力強綜合素質高！👍

設施老一些，其實有木地板，但上邊鋪了一塊地毯，地毯臟，建議撤掉。服務員很好，很nice,前台幾位帥哥美女，下午茶小姐姐，打掃衞生了唐莎莎都很好，值得再次考慮入住～