Hotel Fasano Angra dos Reis

酒店設施非常新，有專屬海灘，橡皮艇。餐廳景色優美，早餐可以到十一點，非常棒。海灘上好多遊艇，可以安排出海。非常安全，舒心。

Acabo de dejar esta propiedad después de 3 noches increíbles y estábamos muy tristes de tener que irnos. Mis dos hijos estaban literalmente llorando. Había estado en Fasano Angra antes con mi esposo, durante la pandemia. Nos lo pasamos muy bien y pensamos que sería divertido volver con los niños, pero quedamos impresionados por la increíble hospitalidad. Todo fue tan perfecto que no sé ni por dónde empezar. Yuri, el botones nos ayudó a la llegada, cuando estábamos haciendo las maletas para nuestro viaje en barco y de salida. Fue muy servicial y eficiente. El desayuno fue una de nuestras partes favoritas del día. El buffet era genial y los platos calientes también estaban deliciosos. El servicio fue amable y eficiente. A mis hijos les ENCANTARON los pasteles. Brenda, la anfitriona, tiene su papel para colorear favorito listo todas las mañanas y fue tan amable que les alegró el día. Tuvimos un almuerzo rápido en la Panetteria en las tiendas de abajo y también fue muy bueno. Por cierto, en las tiendas encontrará absolutamente todo lo que necesite, desde artículos de farmacia hasta paseos en bote y pesca. Tuvimos la suerte de cenar en el restaurante Fasano 2 noches, ¡la comida y el servicio fueron increíbles! Nuestros hijos experimentaron el club infantil y les encantó. Estaban tristes porque no pudieron ir por más tiempo. El hotel acaba de agregar un viaje a la Isla Catita como una opción para los huéspedes. ¡¡Es un requisito!! La isla es hermosa y solo a un corto viaje en lancha rápida, pasamos una gran tarde allí. Por último, pero no menos importante, el servicio de mayordomo nos ayudó a organizar una hermosa sorpresa de cumpleaños para nuestra hija que cumplió 8 años mientras estuvimos allí. ¡Hizo que su día fuera tan especial, estamos muy agradecidos! Esta vez no pudimos experimentar el SPA, pero lo hicimos en nuestra última visita y nos encantó. En general, esta fue una experiencia increíble, verdaderamente de 5 estrellas. ¡Espero volver muchas veces!

Decepcionado. Ventajas: ¡Los desayunos son fantásticos! Ubicación muy bonita. Gimnasio decente. Desventajas: Se habla muy poco inglés. ¿Nos cobraron por el café en la habitación? En general muy caro para lo que era. ¡Las excursiones también tuvieron un gran margen de beneficio! Ambiente bastante muerto... ¡Los europeos que quieran competencia o un gran ambiente brasileño deberían buscar en otra parte! Ejemplos de algunos errores clave: - La puerta del balcón nunca se cerró con llave y dejamos de pedirle al conserje que la arreglara; Seguían diciendo que enviarían a alguien y nunca lo hicieron. - ¡Cuando reservamos tenis, las canchas no estaban abiertas y tuvimos que saltar las vallas! La cancha habitualmente se deja afuera cuando llueve y, por lo tanto, en malas condiciones. - Aunque pedimos chanclas del tamaño correcto, nunca nos entregaron ninguna a pesar de que la recepción confirmó que eran... - El personal llamó a las puertas para entregar notas en portugués en horarios estúpidos y antisociales (es decir, después de las 9 p. m., cuando teníamos mucho desfase horario) ; la mitad de la correspondencia estaba en el idioma equivocado. Generalmente, la recepción tenía la costumbre de sonreír y aceptar las solicitudes y luego no implementar las tareas más básicas (arreglar una puerta rota, por ejemplo). ¡Muy irritante! Al final dejamos de preguntar... El servicio al cliente fue mucho mejor en el albergue en el que nos alojamos en Ilha Grande por 1/4 del precio. En conclusión, el lugar tiene un ego que supongo viene con el nombre, pero me sorprendería que estuviera a la altura de la marca.

La Costa Verde es una región extremadamente hermosa con muchas playas e islas excelentes. El hotel está situado en una comunidad cerrada con apartamentos y villas, un campo de golf, etc. Es una zona poblada por lo que puede estar muy concurrida. El hotel está diseñado con un estilo moderno muy bonito. Hay dos bonitas piscinas (desafortunadamente no climatizadas, por lo que el agua está bastante fría). Tienen dos restaurantes y una cafetería para comidas ligeras. También hay un campo de golf y una pista de tenis. Las habitaciones son muy bonitas, espaciosas y bien diseñadas. Baño grande. Siempre hay suficientes comodidades. También proporcionan chanclas. El mantenimiento de las habitaciones es de primera categoría. La comida es mixta. Algunas comidas son buenas, otras menos. Aprecié la pasta pero la carne no estaba muy tierna. También el desayuno estaba bien, pero no excelente. Lo que marca la diferencia aquí es el personal. Son muy amables y encantadores. Hacen todo lo posible para que su estancia sea lo más agradable posible y son muy flexibles para adaptarse a sus necesidades personales. Sí, no todo fue perfecto pero con su amabilidad me hicieron muy feliz. Algunos miembros del personal que hicieron un excelente trabajo: Mateus, uno de los mejores camareros jamás vistos, Morena en la recepción, etc., gracias por todos sus esfuerzos. Me gustó especialmente la isla privada del hotel, donde podrá relajarse en un ambiente tranquilo. Puede simplemente relajarse, pero también nadar, hacer snorkel, etc. Algunas cosas a tener en cuenta: - El servicio de desayuno no es bueno. El personal no es amable ni atento, no coincide con el resto del servicio. - Comida: como se mencionó anteriormente calidad mixta. - Bodas: se celebran muchas bodas, por lo que a los invitados puede molestarles el ruido de los trabajos de preparación; las piscinas no están climatizadas y pueden estar frías. En general, fue una gran experiencia, especialmente gracias al excelente personal. Puedo recomendarlo y considerar volver.

Celebrated my wife's birthday. A truly OUTSTANDING experience from the moment we arrived on location. The whole place is very "zen." Lots of wood, glass and concrete. The rooms have views of the water and the mountains. Lovely beaches and pools to enjoy. The food was superb. Very well presented and tasted great. The rooms were beautifully fitted. Service from the staff was faultless. While we love to travel outside of our hotels, due to our perception of external security, we decided to stay on the hotel site. Didn't regret a moment of that. After a poor recent experience at Nobu in Cabos, this is our new jewel-in-the-crown. Already planning our return trip.