Desert Palms Hotel & Suites Anaheim Resort

Una estancia muy placentera, el primer viaje a Disney para mi mamá que tiene 93 años, el personal del hotel muy amable, la habitación cómoda y espaciosa, el desayuno cumple su objetivo y la ubicación excelente para ir caminando a Disneyland Resort, sin duda lo recomiendo y regresaría en mi próximo viaje.

Cuando una busca un hotel para ir a los parques de Disney lo que busca es basicamente poder descansar bien y que sea limpio. La ubicación del Desert Palms es muy conveniente ya que esta a 10 minutos de caminata de Disney con lo cual no es necesario ir con el auto. El hotel debe tener unos cuantos años pero con algunas remodelaciones hechas tiene buen aspecto (como digo en todas mis opiniones podrian haber cambiado las alfombras de las habitaciones y pasillos por pisos ceramicos). Las habitaciones son amplias y las camas son comodas. Lamento que bajo las condiciones de cuidados por el COVID no limpien las habitaciones ni hagan las camas. Es cierto, te lo avisan cuando haces el check in y el que avisa no traiciona, pero teniendo en cuenta que la piscina esta abierta y que en la sala de desayuno estamos todos los huespedes juntos (ni hablar dentro de Disney) suena mas a excusa no limpiar las habitaciones que a cuidado del huesped y del personal. El desayuno de cortesia es pobre pero evita comenzar el dia en ayunas. Parking pago. Personal del front desk muy amable. En conclusion: algo caro para los servicios que ofrecen. Una lastima la falta de limpieza de las habitaciones durante la estadia y a mejorar el desayuno.

Permanecí de visita en Anaheim durante 4 días en compañía de mi Esposa y mis dos Hijos, a fin de visitar los parques Disney y Universal Studios. Debo decir que el hotel cuenta con instalaciones muy bonitas, el lobby es amplio y cuenta con la posibilidad de acceder a un rico café, el cual está incluido en el costo de hospedaje. Su localización para el viajero interesado en acudir a Disneyland Park y Disney California Adventure es excelente, pues se puede acceder a los parque caminando en pocos minutos sin tener que cruzar grandes avenidas lo que le agrega un plus a la seguridad. Debo ser sincero, la oferta gastronómica en el desayuno que se incluye en el costo de hospedaje se encuentra un tanto limitada (y lo percibirán los clientes de buen comer), pero la calidad y sabor de los alimentos es muy buena. No requerí usar el estacionamiento y la habitación resultó un tanto ruidosa pues se escuchaban los movimientos de los cuartos aledaños e incluso de las personas que caminaban en el piso superior y la ventana no tenía una vista bonita, además se nos hizo el señalamiento de que no se realizaría limpieza de la habitación y solo habría renovación de jabón, shampoo y acondicionador y retiro de basura diariamente. Pero la habitación cuenta con aire acondicionado y termostato por sí llegan a tener frío, las camas son muy cómodas y la señal de internet en el cuarto es muy buena. Y aunque la condición del ruido y la falta de tendido diario de camas restan puntos en comparación con otros hoteles donde nos hemos hospedado, decidí dar una calificación EXCELENTE por el equipo humano que tienen laborando ahí. Le agradezco mucho a la recepcionista y sus compañeros de trabajo que se encontraban al momento de la llegada por mostrarse muy atenta y facilitar la comunicación en nuestro idioma, sus explicaciones fueron claras y pese a llegar un tanto cansados por el viaje, mostró interés en que disfrutáramos nuestra estadía. Doy una felicitación al equipo de atención que tienen en el comedor durante el desayuno, pues se muestran muy activos, alegres y serviciales. Incluso se mostraron divertidos pues no dejaron la oportunidad de bromear en mi idioma. Ellos mantienen el surtido de alimentos y el lugar muy limpio, y para gente con poca experiencia en el uso de algunos dispositivos electromecánicos propios de un comedor como yo, brindan asistencia clara e inmediata. En definitiva, este hotel es una excelente opción de hospedaje para los viajeros que llegan a Anaheim y que buscan seguridad y cercanía a las distintas atracciones, pero fue el equipo humano que trabaja ahí lo que les suma puntos muy buenos por atención al cliente. Muchas gracias.

Las comodidades de los cuartos son muy básicos, en el baño solo tienen el lavabo y no había un mueble de tocador. la limpieza no se hizo en los 4 dias que estuvimos hospedados. El mobiliario es viejo. Encontré basura de huespedes anteriores debajo de la cama. El control remoto de la TV no tenia baterias o no funcionaba. La chica de recepción muy amable.