The Manor Amsterdam

Me cobraron por no haberme presentado cuando le dije a trip.com que mi amigo, que debería llegar primero, estaba enfermo.

Me he alojado en este hotel muchas veces. Está cerca de la estación de tren y a solo una parada de la estación central en el centro de la ciudad. Tiene un edificio antiguo único con un sentido de diseño. más grande y más pequeño a medida que subes las escaleras. El piso superior es un loft y un pilar. La joven camarera de piel oscura de la recepción tenía muy mala actitud. Como me había alojado allí muchas veces, tomé nota específicamente al hacer la reserva de que no quería una habitación en el último piso porque era alta y tenía una. Había mucho equipaje grande, pero me dio uno cuando me registré. No se puede acceder a la habitación del último piso en ascensor. Tienes que tomar el ascensor hasta el tercer piso y luego bajar las empinadas escaleras de madera con dos maletas grandes. Pedí cambiar de habitación. Tomé nota de mi solicitud al hacer la reserva. Ella dijo que no se pueden cambiar y que es posible que no se cumplan los requisitos de las observaciones. Dije que puedo esperar hasta que se limpien otras habitaciones antes de cambiar. Ella insistió en que no puedo cambiar, que sólo puedes quedarte en esta habitación y su actitud fue muy grosera. Tenía prisa por salir, así que tuve que dejar mi equipaje y salir a hacer recados. Después de regresar, fui a la recepción para quejarme con el gerente, diciendo que me trataron con rudeza y con discriminación racial oculta, lo cual me pareció inaceptable. El gerente alto se disculpó inmediatamente y nos trasladó a una habitación en el piso inferior. . El resto del personal del hotel es muy amable, especialmente la directora de mediana edad de la recepción y el alto director general.