Diego V
30 de agosto de 2024
Eviten este lugar a toda costa. Reservé este hostel de manera económica porque había perdido un bus y solo necesitaba un lugar donde pasar la noche. No esperaba lujos, pero jamás imaginé recibir un trato tan pésimo y miserable. Al llegar, nos dijeron que no aceptaban pagos con tarjeta. Les informé que no tenía efectivo, y me enviaron a un cajero automático. Cuando les expliqué que mi tarjeta no era para retirar dinero en efectivo, insistieron en que si pagaba con tarjeta me cobrarían un 5% adicional por la comisión. Después, increíblemente, nos dijeron que la máquina para cobrar con tarjeta no funcionaba. Ya harto de esta situación, les dije que contactaría a HostelWorld, que fue donde hice la reserva, para anularla. Milagrosamente, en ese momento, la máquina para pagos con tarjeta “empezó” a funcionar. Nos entregaron la habitación alrededor de las 4:30pm. Decidimos descansar, pero a las 10:30pm, cuando ya estábamos listos para dormir, el mismo señor de la recepción entró a la habitación compartida y nos dijo que teníamos que cambiarnos de habitación sin razón alguna. En ese punto, ya no tenía energía para discutir más, entendiendo que había elegido el peor hostel en el que me he alojado. En resumen, este lugar es un desastre. El personal es grosero y poco profesional, y el trato al cliente es inaceptable. Si estás buscando un lugar donde alojarte en Ámsterdam, te recomiendo encarecidamente que evites Hostel Annemarie. No vale la pena el estrés y la frustración.