Usuario invitado
30 de enero de 2023
Tras realizar una reserva, con check-in el día 15 de julio y check-out el día 17 de julio, nos encontramos, sin saber porqué, con una habitación adaptada para personas con movilidad reducida. Al negarnos a utilizar esta habitación, en principio nos dicen que no hay otra alternativa. Tras insistir que está habitación no es de nuestro agrado, nos dan la opción de utilizar otra en la planta 5 con vistas al mar, previo desembolso de 140€ de más. Lo que en principio eran 405€, se convirtió en 545€. Porqué, en este caso, una mala gestión del hotel la tuvimos que pagar nosotros?. Fué una experiencia muy desagradable, porque al principio no nos ofertaban ninguna habitación y tras la insistencia, surgió una de la nada. Es la primera vez que nos ocurre una situación como esta. Atte. Ernesto Quesada