Longevity Health & Wellness Hotel - Adults Only

Recientemente me hospedé en este hermoso y moderno hotel, convenientemente ubicado a solo 4 minutos en auto de la playa. El personal fue increíblemente amable y acogedor, y el desayuno ofrecía una variedad de opciones saludables, lo cual agradecí. Sin embargo, debo abordar una inquietud con respecto a la limpieza durante nuestra estadía de 7 noches. Las sábanas no se cambiaron en absoluto durante nuestra visita. Si bien no espero cambios diarios, hubiera sido bueno ver que esto se hiciera al menos una vez en un hotel de 5 estrellas. Nuestra habitación acumuló una buena cantidad de polvo durante la semana y no recibió una aspiradora a fondo. O ninguna aspiración en absoluto. Este problema se extendió a otras áreas públicas, con una notable acumulación de polvo y pisos sucios en los ascensores, en los pasillos, el gimnasio y los baños públicos. En el gimnasio, había una escasez recurrente de toallas y tuve que solicitarlas en múltiples ocasiones. Además, no había spray de limpieza disponible para que los huéspedes usaran en el equipo del gimnasio. El spa dejó mucho que desear en términos de limpieza. No se entregan toallas en el spa. Algunas personas usan la sauna sin toalla y nadie la vigila. Parecía que no había un plan de higiene activo en el spa en general. Era evidente que el piso no se había limpiado durante bastante tiempo y el baño público del spa no se había limpiado adecuadamente en semanas (según el programa de limpieza en la puerta), lo que resultó en una experiencia desagradable. Expresé mis preocupaciones y se realizó una limpieza a fondo como respuesta. Sin embargo, creo que un spa, especialmente uno con sauna y baño de vapor, donde la gente suda mucho, debe mantener prácticas de limpieza regulares y exhaustivas. A pesar de que nuestra estadía fue fuera de temporada, los bajos estándares de limpieza e higiene fueron decepcionantes. En cuanto al diseño, no estoy del todo convencido de los baños completamente de vidrio en las habitaciones del hotel. Si bien algunas personas pueden apreciar la característica, personalmente prefiero no hacer contacto visual con mi pareja mientras uso el baño. En general, este hotel tiene sus méritos, incluido un personal amable, pero mis preocupaciones sobre la higiene me hacen dudar sobre si volveré para otra estadía. Es por eso que solo puedo darle 2/5 estrellas.

Cuando llegamos, pensamos que habíamos encontrado el paraíso. El edificio es precioso y la habitación era muy cómoda. Pero después de 24 horas, las grietas comienzan a aparecer. Parecen muchas cosas pequeñas, pero se suman para crear una sensación de insatisfacción. Si tuviera que adivinar, diría que el personal está desmotivado para "hacer un esfuerzo adicional", probablemente debido a la alta dirección, pero eso es solo una suposición. Los aspectos positivos: Las opciones en el desayuno son deliciosas, variadas y muy saludables. Me encantaron todas las diferentes frutas y suplementos (por ejemplo, espirulina en polvo, cúrcuma). La vista desde la piscina es hermosa. Es genial sentarse en el balcón y contemplar la vista. La habitación era realmente cómoda. La cama era enorme. El baño de cristal es extraño, pero está bien si eres una pareja que puede comunicarse sobre las funciones corporales. Incómodo para amigos que comparten. La mayoría del personal es extremadamente agradable. Hay clases diarias de yoga, etc. La mayor parte del spa es encantador. Los aspectos negativos: los cojines de la piscina no se recogen por la noche o cuando llueve, por lo que permanecen empapados más tiempo del necesario. Sin embargo, siempre hay personal a metros de distancia en la cafetería que podría hacerlo fácilmente. Se quedaron sin agua caliente en la tetera durante el desayuno TODAS LAS MAÑANAS. Y luego, digamos, la tetera tarda 20 minutos en calentarse. Por el amor de Dios, si esto sucede todos los días, ¿no quieres resolver el problema? Si se quedan sin "zumo del día" hasta una hora antes de que cierre el desayuno, no lo rellenan. Es como si nadie se hiciera cargo de las tareas más básicas. (Aunque un día un hombre que llevaba una camiseta de "entrenador personal" estaba a cargo de las cosas y todo fue mucho más fluido). Envié un correo electrónico con anticipación para preguntar si podría satisfacer mis requisitos dietéticos para la cena de 5 noches, ya que pude ver que no había mucho en el menú que pudiera comer y preferiría no molestar a un chef en el último minuto. Simplemente me enviaron el menú que había dicho en el correo electrónico que acababa de leer. Cenamos allí la primera noche, no me habían transmitido ninguno de mis requisitos, así que prepararon algo bueno, pero muy soso y salado para mí. No volvimos a comer allí. Varias áreas del spa no estaban operativas y, por otros comentarios, parece que no lo habían estado durante mucho tiempo. Nadie en el spa mantiene vasos de agua llenos. Tuve que subir a recepción para pedir uno, recién había salido de la sauna. Nadie hace cumplir la regla del gorro de baño. Es molesto si has pagado 5 € por uno y los demás no se molestan. Una de las camareras fue tan increíblemente pasivo-agresiva que arruinó mi almuerzo y decidimos no volver a comer allí. Afortunadamente, me di cuenta de que en los desayunos posteriores fue grosera con todos. Solo había 5 perchas en nuestra habitación y cuando pedimos más, fue como si fuera un gran problema. Algunos días nos dieron botellas de agua en la habitación, otros no. Un par de días nadie limpió la habitación, a pesar de que estuvimos fuera todo el día y teníamos el cartel en la puerta. Realmente necesitábamos desestresarnos y no habíamos planeado ir muy lejos, pero debido al restaurante

Las camas son muy cómodas, el desayuno es muy saludable y muy sabroso, las vistas desde la terraza de la cafetería son preciosas, las habitaciones son de buen tamaño. El spa es encantador y tiene buenas opciones. Tuve que llevar gorro de baño y bañador, pero para los hombres el bañador es opcional, ¡al parecer! NO hay toallas en el spa, consígalas en la recepción principal del hotel antes de bajar. El spa abre a las 11 y cierra a las 4 los domingos. La caja de cristal del baño de nuestra habitación no es para mí.

Después de una estancia de 10 días, me fui bastante decepcionado e insatisfecho y no volvería. El hotel es realmente hermoso, está bien terminado y tiene la mejor cama en la que he dormido en el extranjero, excelentes vistas y las instalaciones del gimnasio son excelentes. Todas las clases de yoga y relajación también son geniales, realmente las disfruté y la caminata hasta la ciudad con el instructor estadounidense y la señora portuguesa también fue increíble. Le daría a este hotel 5* por sí solo. El spa también es bueno, aunque tiene problemas. El hammam es encantador pero se calienta demasiado, la sala de infusión de sal es genial pero las camas están demasiado calientes, las piscinas son geniales, la sauna es genial, la sala de relajación estaba "cerrada", pero claramente ya no se usa. El espacio al aire libre no se estaba utilizando y se beneficiaría de algunas camas allí. El masaje fue diferente a cualquier otro que haya tenido antes, pero también fue excelente, realmente no puedo criticar al personal, aunque un poco caro. Las habitaciones son preciosas, aunque el baño de cristal es un poco raro. Espero que te guste ver a tu pareja sentada en el inodoro, ya que es imposible no hacerlo. Hay una persiana en un lado, pero no en la ventana principal. Una cama estupenda, una ducha estupenda. Todas las zonas comunes están bien hechas y muy limpias. La zona del restaurante en la azotea es bonita y tiene algunos asientos agradables al aire libre. La comida del desayuno es bastante limitada, pero lo que se ofrece es bueno y saludable. Lamentablemente, aquí es donde terminan las cosas buenas y me decepcioné. En la planta baja hay un restaurante y un salón de té, ambos están cerrados y no se utilizan, es una verdadera lástima, ya que el salón de té en particular es un espacio de aspecto encantador y sería un buen lugar para relajarse. La comida que se ofrece en el restaurante de la azotea es limitada en la cena, comimos allí la primera noche y la comida estaba bien, pero no valía la pena el dinero, todos los dos días íbamos a la ciudad, donde la comida es mejor (hay muchos buenos lugares para comer pescado). El personal del desayuno es dolorosamente lento y solo obtendrás 2 opciones de comida del menú, generalmente huevos revueltos o huevos fritos, muy decepcionante para un lugar de 5*. El área de la piscina también está muy por debajo de lo que debería ser, hay 8 tumbonas, a veces 12, para todo el hotel, y cuidado, NO hay sombrillas, así que no hay sombra en absoluto, y tendrás suerte si consigues una cama, la gente se levanta al amanecer para reservarlas con sus toallas, que el personal no quita, y luego se van a hacer su día, así que tendrás suerte si consigues una cama, terminamos yendo a la playa todos los días (donde tendrás que pagar por una tumbona), el personal también casi nunca limpia el área, por lo que hay tazas viejas tiradas durante horas atrayendo moscas. Hay algunos sofás bonitos debajo de la terraza, pero aún así no son suficientes. Hay una gran terraza en la planta baja que supongo que se usaría para el restaurante, pero ahora simplemente no se usa, nuevamente, este espacio sería bueno para algunas camas o cabañas y una piscina sobre el suelo en lugar de solo una gran área de nada, toda la planta baja se siente un poco como si el lugar estuviera a punto de cerrar. En la habitación no te dan una botella de agua.

Very friendly smiley service with some very good treatments. Thanks to Sandra and Ricardo as always. A nice place to recharge and reset…

We chose this hotel without really looking at the detail of what it had to offer as we needed an end of season break. From the moment we arrived to be greeted by absolute calm and tranquility we started to realise we had simply found paradise. All stresses and worries disappeared and for the first time in a long time we were able to relax and simply be together. The staff without exception were so kind and genuinely warm in the way they welcomed us and did everything they could to make our stay go so well. The whole hotel rang out with soothing gentle music and the wonderful aroma of essential oils, and our room was perfect containing everything you could require to a very high standard. We had gone for breakfast option and boy is there a breakfast! Everything healthy but also just about everything you could want in buffet style. So going to miss them! We also opted for access to the spa not knowing what that meant and again what a perfectly designed facility with towels and gowns provided we made full use of: the jacuzzi pool with its five different sections; the cooler salt water pool; the sauna; the steam room; the Himalayan salt room; the variety of different showers; the calm relaxation room; the loungers both inside an out. The spa was so good that we didn’t get to the infinity pool on the roof. Finally and much to our surprise we found that there were a number of activities put on by trained staff throughout the day (all included in price) so we dipped our toes into crystal therapy, Pilates, yoga, energetic healing, astrology and numerology. Incredible value for money. To have a hotel like this on a holiday when we were also able to have some beach days too was simply heaven and I can say in all honesty we have never felt so relaxed. We can’t wait to come back!