Pestana Blue Alvor Beach - All Inclusive Hotel

Mi primer día en el Pestana Blue Alvor ha sido una verdadera catástrofe. Desde el principio, el trato ha sido pésimo y la calidad de los servicios muy por debajo de lo esperado. En primer lugar, se nos prometió que las maletas serían entregadas a nuestra habitación de inmediato, algo que consideramos normal tras un largo viaje. Sin embargo, *tuvimos que esperar tres horas para recibirlas, y durante ese tiempo intentamos ponernos en contacto con recepción 9 veces por teléfono, sin obtener respuesta. Decidimos bajar en persona *tres veces, y al final, cuando logramos hablar con alguien, no hubo ninguna disculpa ni explicación clara sobre la demora. Las veces que bajamos vimos que había entre dos y tres personas de recepción libres. Malísima tambien ha sido la experiencia en la cafetería junto a la piscina, que es simplemente penosa*. Entre el almuerzo y la cena, intenté servirme un vino y un refresco, pero no pude conseguirlo. Al final, tuve que usar un vaso de café de plástico desechable, ya que las copas y vasos de plástico duro que tienen están todos sucios. Las copas están en un estado lamentable, realmente dan asco (adjunto fotos). Además, la variedad de opciones es muy limitada, lo cual es inaceptable para un hotel que se supone debe ser de calidad. Respecto a las instalaciones, son viejas, antiguas y claramente dejadas*. El mantenimiento es muy deficiente y no tienen nada que ver con los estándares que uno espera en un hotel de este nivel. De hecho, este hotel no llegaría ni a tres estrellas en comparación con otros de la misma categoría. Estoy tomando fotos de todo esto para documentarlo. Es una lástima que un lugar con tanto potencial haya dejado de lado la calidad y el servicio. Mi primera impresión es extremadamente negativa, y lamentablemente, no recomendaría este hotel a nadie

Buena ubicación, muy cerca de la playa y del pueblo. Tiene un parking muy amplio disponible. Y excelente la piscina relax para adultos. Tuvimos un problema con la habitación, olía mucho a tuberías, pero al día siguiente nos la cambiaron por una mejor. Las camas son comodísimas, las almohadas un poco menos, pero bien. Y el personal super agradable, atento y servicial. De 10!!!

Destacar la atención d los trabajadores, atentos y serviciales. Por otro lado decir q el buffet es escaso, las habitaciones con baños viejos y puertas en mal estado. Colchones d muelles, la cama para el niño una vergüenza. No lo recomiendo en absoluto.

Fui pasar una semana con mi familia y fue una de las experiencias más bonitas de mi vida con toda la certeza…el lugar es super cómodo, los funcionarios son super amables y la animación es muy chula!!!

Hotel muy bueno. Su gran tamaño (15 plantas) con habitaciones grandes, buen baño y estupenda terraza. Gran comedor,con buffet variado y de calidad. Amplio bar, con animación por la noche, así como discoteca y bar para niños. Jardines y terrazas con piscinas de agua dulce, salada y para niños. Con muchas hamacas y camas balinesas. Desde el jardín hay acceso directo a una preciosa playa rocosa y a un inmenso arenal con pasarelas de madera kilométricas sobre las dunas, que proporcionan preciosos paseos. El personal de comedor y recepción destaca por su amabilidad y profesionalidad. A mejorar: la limpieza de las habitaciones y en los aseos de las plantas comunes (2 y 1) las tuberías despedían mal olor.

El hotel en general aceptable. Estuvimos ocho días y no cambiaron las sábanas. La habitación solía estar sin hacer cuando subíamos después de comer. Pedí en el bar una copa de oporto (era lo último de la botella) y ya no repusieron la botella no pude tomar una copta de oporto el resto de los días. El restaurante “El Fuego”, es una vergüenza, los productos mal cocinados y el servicio malo. A este hotel le sobran estrellas.