"Buenas noches, queria tomarme un momento para expresar mi sincera gratitud y buen hacer durante mi estancia de cerca de 38 horas por su maravillosa hospitalidad en El Palacete Real .He de comentar que el alojamiento muy cómodo el personal de servicio de desayuno muy agradable las dos asin como las chicas recepcionistas te hacían sentir como si estuviera en tu casa .Las atenciones y los detalles como la atención genuina para mí bienestar fueron realmente apreciados.Sinceramente no puedo terminar sin agradecer a los Gerentes de este magnífico Hotel a,D.Juan Carlos Díaz y a D.Antonio .No puedo hacer más que decir que son unos grandes anfitriones . Muchísimas gracias."

"No puedo poner ninguna queja. Trato del personal, comida e instalaciones de 10. Desde la entrada a la salida están pendiente del cliente . Repetiré seguro. Muchas gracias por todo."

"Buena ubicación, muy tranquilo."

"Muy buen servicio. Comedor con buen menú, aunque algo escaso para el desayuno. Bien ubicado, evita la zona céntrica pero al lado de la misma calminando. Habitaciones amplias y limpias. Personal muy amable."

"dom, 17 nov 2024 Si ya para mi es un placer estar en el Rocío siempre, este año ha sido maravilloso por hospedarme en Acebuchal 23...A mi marido y a mi nos ha encantado Ubicación perfecta donde mejor que con vistas a las marismas Decoración cuidada al más mínimo detalle, y la limpieza genial, que apenas haya polvo teniendo en cuenta el sitio en el que está chapó yo creo que hay duendes invisibles que están limpiando todo el dia si no no me lo explico... Y lo mejor de todo Salud la recepcionista más simpática,servicial y cariñosa (tú recibimiento con el café de 10) me faltan buenos adjetivos para ella Espero la cuiden mucho y ojalá volver a verte el próximo año... Unos rocieros malagueños Manolo y Paqui Lo que no me ha gustado es poder llevarme para mi casa todos los espejos, muebles y decoración que tenéis jaja"

"Estancia agradable y tranquila"

"Hola somos María del Pino y Carmelo Carlos, habitación 3079 Gran Hotel del Coto, Matalascañas. Estuvimos desde el 02/05/2026 hasta el 09/05/2026. Empezamos lógicamente por la entrada...el personal de recepción, muy muy profesionales y muy agradables, continuamos con las camareras de pisos de 10, seguidamente con el personal del Comedor Atlántico, espectacular el personal y, la comida muy variada y muy buena, los desayunos muy completos, tratamos al personal de cocina personalmente, cociner@s muy muy buenos y, el resto del Personal también, l@s camarer@s igualmente muy profesionales y, grandes personitas, tenemos que mencionar a 2 de ellas Rocío Sevilla y, Saray personitas como estas no abundan, gracias por el trato hacia nosotr@s, grandes profesionales, continuamos con la tienda de souvenirs, las chicas muy muy agradables y mejor profesionales, hicieron todo lo posible para conseguirle un anillo a mi Sra. y, la sorpresa fue, que lo tenian el último día en tienda, mil gracias de corazón. Seguimos con el personal del bar-cafeteria, personal agradable y profesional...gracias a tod@s por la profesionalidad con los clientes.No dejar de mencionar La Taberna de Manuela, se come maravillosamente muy bien. Adjuntamos fotos."

"Instalaciones espectaculares. Hotel especialmente para niños, nada de tranquilidad. Allí disfrutan lo más grande. Comida bastante buena, variada y primeras marcas pero excesivamente masificado el restaurante. Las habitaciones pequeñas pero en realidad solo las usas para ducharte y dormir... Bastante personal trabajando y de calidad. Repetiremos."

"La experiencia a sido horrible en general. Empezamos con hacer el cheking online mando DNI y todos los datos , llamo al alojamiento para comentar que llegamos tarde y me dicen que no hay problema genial, llegamos a las 22:00 aproximadamente y el hombre que hay en recepción me dice que aunque esté el cheking online hay que dar los datos y los DNI otra vez, vale, el hombre peleándose con la impresora media hora para realizar el cheking, subimos a la habitación y decir que son muy buenos fotógrafos porque la habitación nada que ver , era ENANA, las maletas no las podemos dejar en el suelo con lo que intento ponerla encima del armario, cuando veo que hay una capa de polvo y hojas de una planta que no sé el tiempo que llevaría , eso no era de una semana ni dos , pero bueno vamos a la ducha y el olor a desagüe era impresionante no se podía ni respirar, nos vamos a la cama y yo juraría que esas sábanas no estaban cambiadas, pelos pelusas, manchas amarillas en el edredón un horror la verdad…. La tele de las fotos una tele normal y a una altura buena, me dispongo a encenderá y el mando no funciona , la enciendo como puedo porque la tele estaba pegada al techo y no hay ni un canal, intento buscar los canales y solo se ve 1 y 2 vale . Al día siguiente llamo a recepción porque no había nadie y me dice la chica que es normal que en el Rocío no hay señal, MENTIRA , llevo 8 años viajando a la aldea y jamás e tenido problema, se ofrece a subir a cambiar el mando y la digo que perfecto que no estamos pero que suba sin problema, nosotros habíamos ido a cenar y habíamos dejado la calefacción puesta para cuando llegáramos estuviera calentita la habitación , llegamos a las 22:30 y nuestra sorpresa la habitación parecía un congelador, llamamos a recepción OTRA VEZ , y sube el señor de la primera noche, ni puñetera idea nosotros habíamos sabe que pasa no sabe por qué no funciona, después de mi marido tocar 40 botones empieza a funciona, pero el señor dice que vamos a apagarlo que va a por una escalera para limpiar los filtros, con nosotros en la habitación , y yo en la cama porque era imposible estar tres de pie en la habitación, después de traer la escalera, abrir el aire , ver que está limpio , otra vez a intentar ponerlo en marcha otros 15 min… parece que funciona pero a la hora deja de funcionar otra vez. El día siguiente ya nos íbamos y me dispongo a entregar las llaves y hablar con el chico que hay en recepción, está hablando por teléfono y espero él me ve estira la mano para que le de las llaves y sin colgar el teléfono o decirme que esperara un momento me dice qué tal, y le contesto pues regular , queriéndole contar un poco lo que nos había pasado, el chico se da la vuelta y sigue con la llamada. LAS VISTAS Y UBICACIÓN INMEJORABLE PERO LO DEMÁS HORRIBLE"