Hoteles cerca de Palacio de Montaza, Alejandría

Отель расположен в достаточно тихой части города вдали от трасс с гудящими машинами. 2 огромных бассейна с водой +27° в марте. Красивое здание в 3 этажа. Отель новый, достраивается дворец. Как я понимаю, здесь будут организовывать мероприятия. На 1 и 2 этажах расположены рестораны. В рамадан оба работают по системе шведский стол. Еды много, но ничего особо не понравилось. На завтраках готовят омлет. Жили неделю, всю неделю говорила и показывала, что хочу скрембл, но повар умеет делать только невкусный омлет в луже масла. Под конец сдалась и перестала его брать. Каша безвкусная. 2-3 раза ходили тут на ужин. Пару раз была вкусная еда. В остальное время съедобным был только шашлык и овощи. Номера большие и чистые, тут всё ок. Но с едой не очень. Персонал вежливый.

La ubicación del hotel es absolutamente fantástica, justo en la playa. La brisa marina entra por las ventanas y puertas, creando un ambiente maravilloso en el interior. Su ubicación también es excelente, cerca de las principales tiendas, calles, restaurantes, y toda la zona es animada y bulliciosa. La limpieza era impecable y el personal fue muy respetuoso y amable. Incluso el ascensor tiene un encanto especial 😄, que recuerda a las antiguas series de televisión egipcias. El único inconveniente, lamentablemente, es que justo al lado de la entrada del hotel hay un olor a basura muy fuerte y desagradable. Sinceramente, este fue el aspecto más desagradable de toda la experiencia. Aparte de eso, nuestra experiencia fue maravillosa y el lugar vale mucho la pena. 👌

The hotel is in a perfect location, very clean. The swimming pool is quite small, and it was quite cold during late may days (no pool heater) Most of the staff were amazing, especial shoutout to Ms. Menna (customer relation manager). I have one note only on a specific team member (on the reception desk) bad service and behaviour on check-in & checkout time. i believe if the hotel management went through my file at the hotel they will figure out the person i mean in this review!

El hall del hotel parece hermoso, pero el cuarto es muy pequeño, las instalaciones son viejas, y es muy feliz ver el paisaje del mar. Pero no puedo dormir en ninguna noche, el coche está en la boca, el perro está gritando, una noche sin rodeos. El desayuno parece muy rico, pero el sabor es difícil. En particular, la altura de la mesa y el sofá no se ajustan, y luego se acercó al sofá, el sofá estaba humeado y sentado en un culo de agua.

El Hilton Alex Green Hotel difiere de otros hoteles en el centro de Alexandria por su super - cómodo ubicación que hace todo accesible. El personal de la casa es un buen personal, y es un personal muy amable y amable. El Hilton Alex Green Hotel ofrece una ubicación céntrica y muy conveniente, y el equipo de mantenimiento de la casa es excelente en profesionalidad, limpieza y presentación de la habitación. Nota: El servicio de restaurante Ginger es un poco lento.

I have extreme dissatisfaction and concern regarding a series of deeply unprofessional actions and significant mismanagement by the front desk manager, Bassant, during my recent stay at Paradise Inn from 27 June 2025 to 28 June 2025. My group consisted of four friends (A, B, C, and D) across three booked rooms. The core issues are as follows: 1. Misleading Information Regarding Sea-View Room Availability: Upon our check-in, my friend (A) and I (B) requested to upgrade our twin-bedded, city-view room to a sea-view room, offering to pay any price difference. We were explicitly informed by the Front Desk Manager, Bassant, that all sea-view rooms were fully booked and an upgrade was impossible. However, to our astonishment, our friend D, who arrived later, successfully booked and checked into a sea-view, queen-bedded room through Trip.com on the very same day we were told no such rooms were available. This direct contradiction is highly concerning and suggests a deliberate misrepresentation of facts. 2. Chaotic and Incorrect Room Assignment: Despite our original booking being for a city-view room (my booking) and D's new booking being for a sea-view room, the staff incorrectly assigned my room (A & B) to a sea-view, twin-bedded room, while D, who had booked a sea-view room, was assigned a city-view, queen-bedded room. This was a clear and significant operational error, leading to unnecessary confusion and inconvenience. 3. Unacceptable Behavior and Blame-Shifting by Manager Bassant: When we brought these room assignment discrepancies to the attention of Front Desk Manager Bassant, instead of acknowledging the hotel's mistake or apologizing, she shockingly stated that ”the guest on this order (A & B) took the new order's (D's) sea-view room.” This attempt to blame guests, coupled with a complete refusal to admit fault and offer an apology, is utterly unprofessional and unacceptable. Her behavior was dismissive, dishonest, and actively attempted to create conflict among guests. 4. Ineffective Complaint Handling - ”Complaint Unreachable”: Subsequent to the issues, I attempted to escalate my concerns to hotel staff. However, the complaint process effectively ended at Front Desk Manager Bassant's level, with her ultimate feedback being that ”the guest is not telling the truth.” This indicates a severe flaw in their internal complaint resolution mechanism, where the very individual responsible for the issues is also the sole arbiter of the complaint, leading to an obvious lack of impartiality and accountability. 5. The entire experience – from the initial misleading information about room availability, to the erroneous room allocation, and the subsequent appalling communication and complaint handling – profoundly reflects deficiencies in their front desk operations' professionalism and integrity. Front Desk Manager Bassant's conduct was not only unhelpful and dismissive but demonstrably dishonest and divisive.

El apartamento tiene un amplio espacio para viajar y para descansar. Hay lavavajillas, microondas, nevera, incluso puede hacer comida deliciosa por sí mismo Los ascensores de los dos lados del apartamento son muy antiguos y las puntuaciones de las capas parecen diferentes (a menudo pulsamos 5 o 6, pero salimos al cuarto o al sexto piso 😂) No estoy seguro de si el apartamento debe proporcionar papel de pañuelo, pero no me dije a la administración del primer piso que nadie me había añadido papel de pañuelo, lo que no es amable para mi pañuelo 😢

La ubicación del hotel es perfecta, que está cerca del centro y la carretera de la playa. Las amnistías en el interior de la habitación Alexandria lo suficiente (pero tienes que traer tu pasta de dientes y las toallas. Recepciones y servicios de habitaciones Alexandria muy útil. Viví en una habitación estándar sin fumadores. Para mejorar, el hotel puede organizar más limpieza de las calles para mantener el entorno cercano limpio y abierto.

La ubicación y el servicio fueron perfectos. La habitación también era agradable, pero el baño tenía un desagüe muy deficiente, por lo que se inundó casi de inmediato. Aparte de eso, todo estuvo genial.

النت جدا سئ سئ. في معظم الفندق ولايوجد حل للمشكلة لديهم  المرافق في السبا برسوم  الجاكوزي السونا  النادي من الغرايب في السياحة