Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Alexandria

Holiday Inn Alexandria - Carlyle
3.7/5111 Comentarios
No se queda en este hotel. No es seguro. Mi madre, mi hermana, y fui a Alexandria para visitar a mi marido que es activo. Mi madre (93) y mi hermana (71) se quedaron en el Holiday Inn Carlyle, 2460 Eisenhower Ave, Alexandria, VA 22314 desde 5/5/22-5/7/22. El sábado por la noche, a las 9:00, había un hombre africano y americano en su habitación, que se dirigía hacia ellos y mi hermana le preguntó quién era y cómo lo hizo entrar. Su respuesta fue que pensó que era la habitación de su amigo y les mostró que su tarjeta clave funcionó y dijo que iba a la mesa delantera para que esto fuera rectificado. Nada fue robado de la madre y de la hermana, pero mi hermana dijo que tenía ropa envuelta en su brazo con etiquetas de precio pendientes. Se entendían que se habían agitado. Podrían haber sido asesinados. El hotel se encuentra en el centro de la ciudad, donde se encuentran los niños y los niños. Aparentemente, un ingeniero iba a venir a su habitación también para ver la cerradura clave, pero nunca se presentó. Fue demasiado tarde para mover los hoteles a la hora de que todo esto se hiciera y estaban bien quedarse la noche. La mañana siguiente, los movimos a otro hotel. Llamé de vuelta el lunes por la mañana y hablé con el director general que no tenía idea de que esto ocurriera el sábado. Llamé a la policía y dijo que su personal no siguió el protocolo. Hmmmm te pregunta si el personal estaba en esto y el hombre tenía una llave maestra tal vez o los empleados del escritorio estaban haciendo llaves a las habitaciones que tenían los huéspedes que se quedaban por él. El GM fue muy amable (en primer lugar) y compitó el cuarto por las 3 noches y nos dio bonos de IHG premios como miembro. Lo que me preocupa es 2 meses después (7/22), la policía dijo que el hotel no ha proporcionado ninguna grabación de vídeo. Les llamé de nuevo porque nada se resuelve y se habló con el asistente GM y me dijo en un correo electrónico “la gestión del hotel está trabajando con el Departamento de Policía de la Ciudad local de Alexandria y enviará la foto solicitada por el oficial XXXX, una vez obtenida de un técnico de cámara de seguridad. Todas las actualizaciones o información adicionales vienen del Departamento de Policía de la Ciudad de Alexandria. ” He hablado con la policía la semana pasada (6/27/22) y el hotel no ha proporcionado la imagen de vídeo todavía. He estado intentando conseguir una resolución durante dos meses, así que lo único que puedo hacer ahora es haceros conscientes de esta situación y NO ESTÁ AQUI PARA SU SEGURANCIA. Además, el hotel se desploma y los confortantes tenían pinturas en ellos.
Morrison House Old Town Alexandria, Autograph Collection
4.4/574 Comentarios
The Morrison House Old Town Alexandria is a boutique hotel in a prime location. I have always wanted to visit and stay in this hotel, but after booking it in advance, unfortunately, I did not get a chance to enjoy it as much as I wanted to. My flight was canceled, rescheduled, and diverted to another destination. Still, in the end, my spouse could enjoy it for one night, and I could make it to retrieve my travel documents before heading to another destination outside of the country. Despite the unforeseen circumstances, the front desk team at The Morrison House Old Town Alexandria was a beacon of assistance. They ensured that my spouse's departure to DCA was smooth and timely, even in the early hours of the morning. Their friendliness and willingness to help as I left the hotel left a lasting impression. The level of service is top-notch, and I would want to return to this hotel to enjoy it with less stress and disconnect for the weekend. Thank you to the front desk team for their understanding and help when needed.
Hilton Alexandria-Old Town
4.2/599 Comentarios
Second time-even better! We chose this hotel again because of its proximity to the Metro and Old Town. It was a win-win on both accounts. We loved walking around the area and eating locally plus we loved having easy access to DC for the museums etc. Our room was spacious and comfortable with a large desk for the bit of work we needed to do. The Wi-Fi was free but I had trouble with it using AT&T but my partner has Verizon and had no issues. I did love the digital key on the app. It didn’t work a couple of times as my Wi-Fi was iffy at times in and near the room. We went to the diner next door for more reasonable breakfast prices.
Hilton Alexandria Mark Center
3.7/5101 Comentarios
Ctrip reservó dos habitaciones con cama doble, lista para registrarse en la recepción, y solo se respondió una cama doble. El servicio de atención al cliente de Ctrip siempre estaba ocupado. Más tarde, un servicio de atención al cliente me llamó para hablar con la recepción del hotel y los llevó al hotel. Después de un código de confirmación en el interior, el hotel encontró otra sección del departamento, o una cama doble. El teléfono de atención al cliente cambió la recepción del hotel a una cama grande. La recepción se negó, dijo que no se podía cambiar y finalmente tuvo que esperar a que Ctrip negociara, aproximadamente una hora antes y después. Finalmente, fui al gerente de turno del hotel para explicarle la situación antes de poder registrarme. Recibí la tarjeta de mi habitación a las 8:50 pm y a las 10:00 pm. Después de un largo día de fatiga, fue un poco feo encontrarme con esto. La ubicación es relativamente cercana y el precio es relativamente barato. Después de todo, Hilton es un gran nombre, pero este tipo de hotel tiene que cobrar y es caro para el desayuno. Sigo pensando que Holiday Inn y Crown Plaza son mejores y rentables.
Hilton Garden Inn Alexandria Old Town National Harbor
4.2/5101 Comentarios
Buena hospitalidad
The Alexandrian Old Town Alexandria, Autograph Collection
4.2/595 Comentarios
I am glad I didn’t pay full price ($350/night) for this. Great location and everything looks nice from the outside and the lobby. The room is decent from the looks but once you stay in there, you will realized nothing is working properly. The AC/Heater was not working, the control for the AC/Heater doesn’t work so the AC was blasting cold air all night on NYE!!! So we were both freezing and it was 2am! The TV only have 5 channels and 2 are the same as the other 2, so in reality only 3 channels. The TV quality is also very outdated. Feel like we were watching TV from the 80s/90s when it was the actual 2024 NYE concerts. And on the 5th channel, it is just showing how DirectTV subscription is expired, like what? The Wifi in the room is not free unless you are a Bonvoy member. There was less than a quarter roll of toilet paper on the Tp dispenser and they also didn’t provide a second roll. The body wash pump was empty and the shampoo ran out. The bottom side of the toilet seat looks very filthy as if they haven’t clean that part of the toilet seat in a while. The floor of the bathroom was also very dirty. We usually check if we can ask for a late check-out the night before, but we called the front desk with no answers. When they finally answered, they said we have to call back at 7am to let us know. Ehh Hello? The whole point of getting a late check out is so we can sleep in? So I had to set an alarm to call back at 7am to get a 1pm check out. It was a bit annoying. This was a big disappointment for me because this was supposed to be a nice hotel from Marriott as the Autograph Collection. Especially for $350 a night in the middle of Old Town Alexandria, I had expected better quality. Not to mention the chaos during check-in. Seems like there were only 4 workers there for HUNDReDs of customer. People were angry about being stuck in the parking garage and no one can help them and they gave a lady a room that currently already have someone checked-in. Apparently the lady opened the door when the guy was showering in the room. What a chaos!

Preguntas frecuentes

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Información útil

Número de hoteles29
Número de valoraciones2,405
Precio más alto23,944 MXN$
Precio más bajo1,727 MXN$
Precio medio (entre semana)6,318 MXN$
Precio medio (fines de semana)5,539 MXN$