Usuario invitado
18 de agosto de 2024
Hemos estado a la ida (5/08/2024) y la vuelta (16/08/2024) de un viaje. A la ida nos pusieron en una habitación en la que no hubo manera de que funcionase el mando de la televisión. Por lo demás bien, dentro de los estándares de un ibis de está categoría. A la salida de nuestra primera estancia, les avisamos que teníamos reserva para la vuelta, que llegaríamos tarde (el avión aterrizaba a las 23:20), y que pagaríamos en el hotel. Un día antes, realizamos el check-in online, re-indicando que pagaríamos en el hotel y que llegaríamos tarde. El día de la llegada, nos cobraron el hotel a primera hora en la tarjeta 😳. Encima a las doce de la mañana nos llaman para confirmar sí íbamos a ir (con el aviso dado el día 5, el check-in online hecho y la habitación cobrada 😳😳). Cuando llegamos nos dan .. una habitación adaptada. Era muy tarde y no quisimos mover más cosas... Pero entenderéis que una habitación adaptada, para una familia sin discapacidad y un niño, tiene sus incomodidades. Además, la cama que le pusieron al niño era muy alta, mientras que la nuestra era muy baja. 😵💫😵💫😵💫 Todo esto después de haber avisado tres veces... Y de tener la reserva desde enero No hemos salido muy contentos, la verdad.