Apartahotel Golden Alcalá

Un alojamiento que, por su relación calidad-precio, es buena opción. Está limpio, tranquilo, instalaciones correctas sin grandes florituras, que te permite desayunar y cenar en la habitación con lo que ello supone incluso para contener el presupuesto del viaje. Dispone de lo básico para hacer una comida ligera. Bien ubicado en cuanto a que no está en el centro turístico, sino en un barrio "normal y trabajador": comercios, transportes, ambiente popular,...Ello implica que hay aparcamiento libre, aunque hay que llegar antes de la cena para encontrar sitio puesto que aparcan los vecinos. A mejorar muy mucho la calidad de la atención por parte del personal de recepción por su frialdad en el trato, indiferencia y falta de empatía con el cliente; es un puesto clave en el prestigio del establecimiento que hace que te sientas bien acogido y disfrutes de la estancia o, por el contrario, casi tengas que pedir perdón por haber hecho la reserva.

Nos Robaron! El apartahotel estaba bien, hasta que nos cambiaron de habitación cuando estábamos ya instalados (guardamos un chubasquero de 90 euros y una camisa festivalera en el armario) porque el termo del agua caliente no funcionaba. Recogimos todo corriendo y nos mandaron a otra habitación. Al día siguiente cuando fuimos a echar mano de el chubasquero y la camisa nos acordamos que lo habíamos dejado en la habitación inicial en el armario. Bajamos a recepción y ellos mismos nos abrieron las puertas para ver si seguía allí ya que la habitación no había sido ocupada! Sorpresa!! Ni camisa ni chubasquero! En la habitación según los responsables del hotel solo había entrado el técnico a arreglar el termo y el personal de limpieza. Tras varias charlas… teniendo que ir a por un chubasquero nuevo ya que callo la más grande… los responsables no se dignaron a devolvernos por lo menos el dinero del chubasquero. Pusimos una reclamación pero tened cuidado que os pueden robar hasta cuando dormís!!! Ojo 👁️ con este apartahotel! Y su seriedad en cuidar la calidad de sus servicios y la atención y satisfacción del cliente! Pesima