Usuario invitado
4 de abril de 2024
Experiencia horrible, apartamento infestado de mosquitos, le dieron una botella de spray, no le ofrecieron mudarse ni mudarse a otro hotel, su hija cubierta de picaduras y evidencia fotográfica enviada al jet 2 inmediatamente después de que la obligaron a dormir en una habitación infestada. El representante no está en el sitio para brindar soporte y no se estableció contacto con nosotros a pesar de nuestras llamadas, mensajes con el personal de Jet 2, 24 horas al día, 7 días a la semana, y el hotel. Los electrodomésticos han tenido mejores días, la pintura del interior de la tetera se desprende al tirar el agua. Seguí todos los términos y condiciones de Jet 2 según las instrucciones y envié pruebas y quejas según el procedimiento según las instrucciones de Jet2 y obtuve un vuelo temprano a casa con un costo adicional. Destinado a ser para mis hijas, el jet 21 totalmente arruinado dice que no darán ninguna compensación, solo reembolsarán el vuelo de regreso a casa a pesar de admitir que el hotel no era apto para quedarse y que no habían brindado apoyo en el lugar. Después de preguntar por qué no se le permite mudarse de hotel, le dicen que se necesitan 72 horas para trasladar a las personas y que usted estuvo allí el fin de semana durante 5 noches y, por lo tanto, regresaría a casa cuando se habría solucionado la mudanza, lo que le hace pensar que no tenían intención. de trasladarnos de todos modos. Se recomienda ponerse en contacto con ABTA y con el seguro de viaje. Perdí toda confianza en Jet 2 a pesar de que el personal de la mesa de ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana, fue servicial mientras lloraba en el resort y organizaba un vuelo a casa. Si usa la piscina cubierta, hay vegetación alrededor y el jacuzzi tiene hormigas deambulando (no mencionamos esto, ¡pero cualquiera que vaya a echar un vistazo!) La cosa es que este podría y probablemente fue un hotel encantador anteriormente, pero nuestra experiencia Fue horrible sin ayuda ni soporte para ofrecer compensación, así que no importa cuántos videos, fotos y el hecho de que sigas los términos y condiciones de Jet 2, no te ayudarán, pagamos un buen dinero durante 5 días, por favor, piénsalo detenidamente. ¡¡Tenemos un video que muestra la magnitud del problema que posiblemente no se muestra en estas fotos!!
Texto originalTraducción facilitada por Google