Kleopatra Life Hotel

No sé por dónde empezar, este hotel realmente arruinó nuestras vacaciones. NO SE ALOJEN AQUÍ, es el único consejo que puedo dar. Después de que nos mostraran nuestra habitación, nos sentimos muy decepcionados, es PUBLICIDAD ENGAÑOSA por decir lo menos. La habitación era diminuta, reservamos una habitación DOBLE con una cama DOBLE que, al hacer la reserva, las fotos mostraban una cama doble. Nos recibieron con dos camas individuales, lo que debo agregar: ¡extremadamente incómodas! ¡El aire acondicionado no funcionaba ni tampoco la televisión! Fuimos a hablar con la recepción, le explicamos que no estábamos contentos al recepcionista, que en realidad fue extremadamente grosero y no hizo nada. Luego hablamos con nuestro representante de vacaciones que nos dijo que nos cambiaría la habitación... bueno, hizo lo mejor que pudo, ¡pero no nos cambiarían a menos que pagáramos más! Pero al menos arreglaron el aire acondicionado, sin embargo, seguimos muy descontentos con la habitación porque pagamos mucho dinero. La comida... es impactante, ¡no hay mucha selección! Terminamos comiendo y bebiendo fuera todo el tiempo, ¡ya que la única bebida alcohólica con todo incluido que realmente podíamos beber era cerveza! Español¡Así que después de gastar todo ese dinero para ir con todo incluido, terminamos gastándonos una fortuna comiendo y bebiendo en otro lugar solo para poder comer algo decente! Todas las demás críticas comentan lo mala que es la comida, así que no sé por qué no han hecho nada al respecto. ¡Todo está sucio! Me refiero a todo, así que si querías un vaso de agua o jugo de la máquina, los vasos estaban sucios y te quitaban las ganas de beber de ellos. Los manteles de casi todas las mesas en todas las comidas estaban sucios. Durante toda la estancia de una semana, solo vinimos una vez los limpiadores, cuando dejamos las luces encendidas para que vinieran, vinieron tarde en la noche, que es cuando regresamos para arreglarnos, así que dijeron que volverían mañana, ¡aunque tenían todo el día para limpiar la habitación! Las toallas y las mantas estaban manchadas y sucias, lo que te quitaba las ganas de usarlas. El olor en nuestra habitación olía a cloaca todos los días, ¡era asqueroso! Tuvimos que pagar por el Wi-Fi, pero no nos lo explicaron en ningún lado. El único Wi-Fi gratuito que tienen es en la zona del vestíbulo. ¡Es una broma que cuando pagas todo ese dinero ni siquiera puedan proporcionar una conexión a Internet decente! Por favor, sigue mi consejo: gasta los cientos o cientos adicionales para alojarte en otro lugar y disfrutar de una buena experiencia, porque eso no lo conseguirás en este hotel. Realmente arruinó nuestras vacaciones. Dicen que el personal ayudó mucho, hablamos con al menos dos miembros y no nos ayudaron en absoluto. Terminarás gastando mucho más comiendo y bebiendo fuera todo el tiempo como hicimos nosotros, y con Wi-Fi, cuando habrá otros hoteles en la zona que pueden costar un poco más originalmente, pero tendrás una experiencia mucho mejor y te saldrá más barato a largo plazo. ¡No recomendaremos este hotel a nadie y dejaremos esta reseña en todos los lugares posibles!

It was my first time in Alanya and choosing Kleopatra Life Hotel turned out to be the best decision. I found there everything I needed and even more... :) The location is perfect. Near the beautiful beach, not far from the city center, but far enough to find peace and relax. The food was really delicious, varied and fresh. The hospitality of the crew is priceless. Everyone was nice and helpful. There was nothing to complain about. My vacation at Kleopatra Life was a pure pleasure :) I definitely recommend staying there :)

I visited this hotel for the first time this year, which is in a great location and I am very satisfied, everything is excellent, from the reception and their kindness, to the food, to the tidy room every day, all recommendations for this hotel.❤️