Serenity Queen Hotel
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1 noche
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Todos los alojamientos en Alanya
Serenity Queen Hotel
Konaklı mah. Nergiz sk. No: 1/1, 07410 Alanya, Antalya Province, Turquía
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Igualamos los precios
Información destacada
Ubicación excelente
Muchas actividades disponibles
Muy limpio
Opción más popular
Aparcamiento gratuitoMostrar más
Instalaciones y servicios
Piscina interior
Piscina exterior
Zona privada de playa
Posibilidad de practicar buceo
Sauna
Spa
Salón de masajes
Gimnasio
Todos los servicios
Descripción del alojamiento
Si decides alojarte en SERENITY QUEEN HOTEL de Alanya, estarás a orillas del agua y a menos de 15 minutos en coche de Playa de Cleopatra y Alanya Aquapark (parque acuático). Además, este hotel con todo incluido se encuentra a 15,5 km de Castillo de Alanya y a 20,1 km de Estadio Oba.
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9.1/10
Limpieza9.1
Instalaciones9.1
Ubicación9.1
Servicio9.1
Todas las valoraciones (41)
Alrededores
Tren: Club Calimera Serra Palace
(33.5 km)
Lugares de interés: Misal beach club
(600 m)
Lugares de interés: Water Sport
(700 m)
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(780 m)
Lugares de interés: Cankat Turizm / HalalSummer
(890 m)
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(900 m)
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Información general
Habitaciones
Valoraciones de usuarios
Instalaciones y servicios
Políticas
5
Habitación estándar deluxe, con vistas al mar
1 Cama doble
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Minibar
Televisión
Comprobar disponibilidad
3
Habitación con vistas al jardín
1 Cama doble grande y 1 Cama doble extragrande
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Minibar
Televisión
Comprobar disponibilidad
3
Habitación estándar deluxe, con vistas al mar
1 Cama doble extragrande y 1 Cama doble grande
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Minibar
Televisión
Comprobar disponibilidad
Valoraciones de usuarios
9.1/10
Fabuloso
41 valoraciones
Valoraciones reales- Limpieza9.1
- Instalaciones9.1
- Ubicación9.1
- Servicio9.1
Calificación media de alojamientos similares en Alanya
Usuario invitado
27 de marzo de 2025
If you’re considering Serenity Queen Hotel, do yourself a favor and look elsewhere! This place is an absolute disaster, and the management is completely incompetent.
1. Unreachable and Unhelpful Staff
From the moment I arrived, I realized that getting any kind of assistance from the hotel was impossible. The front desk is either empty or run by people who don’t care. When I tried calling, the phone just rang endlessly with no one picking up. Emails? Ignored. Imagine having an urgent issue and not being able to reach anyone—frustrating is an understatement!
2. Refusing to Acknowledge or Assist Guests
I had an issue with my booking and needed help from the hotel management. Instead of assisting me, they completely ignored my case, refused to respond to inquiries, and left me stranded. A professional hotel would at least acknowledge concerns and try to help. This hotel does neither.
3. No Accountability – Zero Customer Service
The management clearly does not care about guests. Instead of working to resolve problems, they disappear, making you deal with everything on your own. The fact that even the booking platform couldn't reach them says everything you need to know—this place is a joke.
4. AVOID AT ALL COSTS!
A hotel that refuses to communicate with guests or address issues is not worth your time or money. Serenity Queen Hotel is a nightmare, run by incompetent management who should not be in the hospitality industry. If you want a stress-free stay, choose literally anywhere else.
⭐ 0/5 – Never Again!
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Usuario invitado
26 de agosto de 2025
I like the bartender Murat, who is based in the deck area, and Ayoub. They were very professional, polite, friendly, and kind.
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Usuario invitado
24 de agosto de 2025
Our second year at Serenity Queen and for sure, we will come back. The place is wonderfull with a perfect concept. Room are clean. The food are wonderfull. All the team are doing a perfect work and make us feel like home. Many tanks to Abdullah muhammed
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Usuario invitado
24 de agosto de 2025
Good experience overall, the a la carte restaurant was really good, anything we wanted abdullah and muhammed were really friendly
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Usuario invitado
23 de agosto de 2025
Abdulam - This hotel is a good experience as the staff are all friendly and do a good job at making sure their customers are satisfied. it is also accessible.
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Usuario invitado
23 de agosto de 2025
The hotel is very welcoming and helpful and all the staff are lovely I would 100% come back and stay in the future. The food was beautiful and so were the drinks all over one of the best hotels I have stayed in. Abdullah
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Usuario invitado
23 de agosto de 2025
Absolutely love this hotel! The staff are amazing and so friendly! The rooms and scenes on the site are spectacular! I would recommend this hotel to anyone! Ala Carte as recommended by Abdullah is amazing, the food is so delicious and the atmosphere is so nice!
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Usuario invitado
22 de agosto de 2025
Great hotel with great facilities and staff. Al a carte restaurants were amazing, the staff, especially Abdullah and his team were fantastic and gave us a great service. Thanks!
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Usuario invitado
22 de agosto de 2025
My first experience at Serenity Queen and so far these guys and girls are super friendly and they’ve made our stay so far a super enjoyable time. Special shouts to our bartender Eymen and his boy Abdullah for looking after us, also their manager Hacı who’s been super professional, together with Furkan, miss İpek and miss Melek, truly a squad of people who’ve mastered working in the food and beverage industry. We hope to be back this time next year, on behalf of myself and my family. Thank you all so much!! Metin Koyuncu
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Instalaciones y servicios
Servicios populares para viajeros de negocios
Piscina interior
Piscina exterior
Zona privada de playa
Posibilidad de practicar buceo
Fuera del alojamiento
Sauna
Spa
Cargo extra
Salón de masajes
Gimnasio
Aparcamiento
Gratis
Alquiler de coches
Bar
Discoteca
Restaurante
Karaoke
Piscina para niños
Parque acuático
Tobogán acuático
Club infantil
Servicio de guardería
Cargo extra
Servicio de reserva de tours y entradas
Cambio de divisa
Servicio de recepción durante las 24 horas
Wifi en zonas públicas
Consigna de equipaje
Piscina interior
Piscina exterior
Zona privada de playa
Spa
Gimnasio
Bar
Restaurante
Parque acuático
Restaurante
Restaurante
No hay información adicional
Más servicios
Internet
Wifi en zonas públicas
2 piscinas
Piscina interior
Piscina exterior
Aparcamiento
Aparcamiento
Gratis
Transporte
Alquiler de coches
Servicio de enlace
Cargo extra
Servicios para estancias de negocios
Servicio de fax y fotocopias
Servicios de recepción
Servicio de recepción durante las 24 horas
Servicio de conserjería
Registro de entrada VIP
Registro de entrada y de salida exprés
Caja de seguridad en la recepción
Consigna de equipaje
Cambio de divisa
Servicio de reserva de tours y entradas
Idiomas que se hablan
Turco
Ruso
Alemán
Comida y bebida
Bar de aperitivos
Tienda/Quiosco
Bar
Servicio de habitaciones
Zonas comunes
Barbacoa
Centro comercial
No está permitido fumar en zonas públicas
Zona para fumadores
Jardín
Ascensor
Máquinas expendedoras
Salud y bienestar
Spa
Cargo extra
Posibilidad de practicar buceo
Fuera del alojamiento
Tratamientos de belleza y maquillaje
Salón de peluquería y belleza
Gimnasio
Salón de masajes
Sauna
Baño turco (hamán)
Bañeras públicas
Cuidado corporal
Baño de pies
Actividades
Karaoke
Playa pública
Tobogán acuático
Parque acuático
Zona privada de playa
Zona de juego
Discoteca
Servicios de limpieza
Limpieza en seco
Cargo extra
Servicio de planchado
Cargo extra
Secadora
Servicio de lavandería (en el alojamiento)
Cargo extra
Plancha de vapor
Instalaciones para niños
Servicio de guardería
Cargo extra
Puzles y juegos de mesa para niños
Menús infantiles
Club infantil
Juguetes para niños
Piscina para niños
Accesibilidad
Barandillas en los pasillos
Pasamanos en las escaleras
Rampa para piscina
Entrada principal sin escaleras
Hay disponibles habitaciones accesibles
Seguridad
Alarma de intrusos
Detector de humo
Circuito cerrado de televisión en las zonas comunes
Sala de primeros auxilios
Botiquín
Extintor
Personal de seguridad
Políticas del alojamiento
Hora de entrada y de salida
Hora de entrada: 14:00-24:00
Hora de salida: antes de las 12:00
Horario de recepción: 24 h, todos los días
Políticas sobre admisión de niños
Este alojamiento admite niños de todas las edades.
Es posible que se apliquen cargos adicionales por hospedarte con niños (solo pueden usar las camas disponibles en la habitación). Introduce el número de niños para actualizar el precio.
Cunas y camas extra
No es posible añadir camas extra en ningún tipo de habitación. Las normativas sobre cunas varían según el tipo de habitación. Te recomendamos consultarlas para obtener más información.
Desayuno
TipoBufé
| Edad | Cargo |
|---|---|
Adulto | gratis |
El precio de los desayunos adicionales no se incluye en el importe total de la reserva, y debe abonarse en el alojamiento.
Mascotas
No se admiten mascotas
Animales de servicio
No se admiten animales de servicio
Requisitos de edad
El huésped principal que haga el registro de entrada debe tener al menos 18 años.
Certificación
Número de licencia: 23555
Descripción del alojamiento
- Inaugurado: 2023
- N.º de habitaciones: 239
Teléfono:+90-5452646505
Si decides alojarte en SERENITY QUEEN HOTEL de Alanya, estarás a orillas del agua y a menos de 15 minutos en coche de Playa de Cleopatra y Alanya Aquapark (parque acuático). Además, este hotel con todo incluido se encuentra a 15,5 km de Castillo de Alanya y a 20,1 km de Estadio Oba.
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Tras un día de sol en la playa privada, diviértete con instalaciones recreativas como una piscina cubierta y piscina al aire libre de temporada. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago). Con el servicio de transporte a la playa gratuito, estarás tomando el sol en un abrir y cerrar de ojos.
El régimen de este hotel es de todo incluido. El precio incluye las comidas y bebidas consumidas en sus bares y restaurantes. Se podrá aplicar un suplemento por comer en algunos restaurantes, o por determinados menús o platos, bebidas u otros servicios. Entre las múltiples opciones para comer algo en este hotel se encuentran una cafetería y Majesty Main Restaurant, uno de sus 2 restaurantes. Disfruta de un detalle de bienvenida gratuito organizado por la recepción todos los días, donde podrás conocer a otros huéspedes mientras tomas un bocado. Relájate con un refresco del bar en la playa o de uno de los 7 bares con salón. Se ofrece un desayuno bufé gratuito todos los días de 07:00 a 10:00.
Tendrás tintorería, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe a tu disposición. Este hotel pone a tu disposición 3 salas de reuniones donde celebrar todo tipo de eventos. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 233 habitaciones con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y máquina de café espresso. Las camas cuentan con colchones Select Comfort y ropa de cama de alta calidad para descansar plácidamente. Las habitaciones disponen de balcón. La conexión wifi gratis te permitirá estar al tanto de todo. Para tus momentos de ocio, tendrás una Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales. El cuarto de baño está provisto de ducha, cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos.
Relájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Tras un día de sol en la playa privada, diviértete con instalaciones recreativas como una piscina cubierta y piscina al aire libre de temporada. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de cuidado infantil (de pago). Con el servicio de transporte a la playa gratuito, estarás tomando el sol en un abrir y cerrar de ojos.
El régimen de este hotel es de todo incluido. El precio incluye las comidas y bebidas consumidas en sus bares y restaurantes. Se podrá aplicar un suplemento por comer en algunos restaurantes, o por determinados menús o platos, bebidas u otros servicios. Entre las múltiples opciones para comer algo en este hotel se encuentran una cafetería y Majesty Main Restaurant, uno de sus 2 restaurantes. Disfruta de un detalle de bienvenida gratuito organizado por la recepción todos los días, donde podrás conocer a otros huéspedes mientras tomas un bocado. Relájate con un refresco del bar en la playa o de uno de los 7 bares con salón. Se ofrece un desayuno bufé gratuito todos los días de 07:00 a 10:00.
Tendrás tintorería, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe a tu disposición. Este hotel pone a tu disposición 3 salas de reuniones donde celebrar todo tipo de eventos. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 233 habitaciones con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y máquina de café espresso. Las camas cuentan con colchones Select Comfort y ropa de cama de alta calidad para descansar plácidamente. Las habitaciones disponen de balcón. La conexión wifi gratis te permitirá estar al tanto de todo. Para tus momentos de ocio, tendrás una Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales. El cuarto de baño está provisto de ducha, cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida en Serenity Queen Hotel?
La hora de entrada en Serenity Queen Hotel es 14:00-24:00 y la hora de salida es 12:00.¿Cuáles son los horarios de entrada y salida en Serenity Queen Hotel?
¿Qué instalaciones y servicios tiene Serenity Queen Hotel?
Serenity Queen Hotel dispone de las siguientes instalaciones y servicios populares: Servicio de enlace.¿Qué instalaciones y servicios tiene Serenity Queen Hotel?
¿Serenity Queen Hotel tiene piscina?
Sí, Serenity Queen Hotel tiene piscina.¿Serenity Queen Hotel tiene piscina?
¿Se admiten mascotas en Serenity Queen Hotel?
No, no se admiten mascotas en Serenity Queen Hotel.¿Se admiten mascotas en Serenity Queen Hotel?
¿Cuánto cuesta el alojamiento en Serenity Queen Hotel?
Los precios en Serenity Queen Hotel varían según las fechas, la política del hotel y otros factores. Para consultar los precios, busca las fechas en las que deseas alojarte.¿Cuánto cuesta el alojamiento en Serenity Queen Hotel?
¿Cuál es la política de cancelación de Serenity Queen Hotel?
La política de cancelación de Serenity Queen Hotel varía según el tipo de habitación y las condiciones de la reserva.¿Cuál es la política de cancelación de Serenity Queen Hotel?
Información sobre el alojamiento
| Distancia hasta la estación de tren | 33.53KM |
|---|---|
| Precio medio desde | MXN4189 |
| Número de estrellas del hotel | 5 |