Usuario invitado
30 de septiembre de 2023
Vi en la app de Hopper un hotel de 4 estrellas en El Cairo, pero era una estafa. Era el hotel más horrible que he visto en mi vida. Estaba sucio y las habitaciones eran horribles, con pelos en las sábanas, cortinas rotas, moho en el baño, con el inodoro sucio y rayado, y toallas manchadas. Habíamos reservado una habitación de lujo y nos dieron la sencilla. Bajé a recepción y, tras una discusión, finalmente me dieron la habitación por el precio que había pagado, pero estaba tan sucia y en tan mal estado como la primera. Estábamos tan cansados y con jet lag después de un vuelo de 11 horas, así que mi esposa, que tenía un dolor de cabeza terrible, puso aceites esenciales en la cama para intentar dormir unas horas. A la mañana siguiente salimos del hotel para buscar uno nuevo. Nos quejamos del hotel a Hopper y no recibimos ninguna ayuda. Ni siquiera investigaron y Hopper sigue promocionando ese hotel como de 4 estrellas. El nombre del hotel en El Cairo es «HOLIDAYS EXPRESS HOTEL». Si piensas reservar allí, evítalo. El servicio de atención al cliente de Hopper no ayuda. Recomiendo no promocionar lugares si no conoces sus condiciones. En mi caso, desinstalé la aplicación de Hopper de mi teléfono.
Texto originalTraducción facilitada por Google