Swandor Hotels & Resorts - Topkapi Palace

La segunda vez que visito Topkapi, no volveré. Vale la pena leerlo antes de visitarlo, ya que el hotel ha ido cuesta abajo. Empecemos por lo positivo: - Personal de limpieza, personal de comedor, personal del club infantil = excelente. - Personal de atención al huésped = útil Pasemos ahora a los aspectos negativos: - La temperatura del agua en la ducha fluctúa. - Muchas obras de construcción en el lugar, una camioneta blanca circulando a toda velocidad mientras los niños jugaban - Muchas instalaciones cerradas por mantenimiento, incluida la playa, las piscinas y el catering exterior. - Envié un correo electrónico antes de la llegada porque quería pagar una habitación mejor y agregar un huésped por 2 noches, no respondí al correo electrónico a través de trip.com o el sitio web de Swandor. Cuando llegué mencioné que intenté comunicarme con el hotel, la señora de recepción me dijo "ese no es mi problema señor". - Fui a recepción a las 5:30 am para ver si el gimnasio estaba abierto, la recepcionista me saludó diciendo "sí". Respondí "buenos días" y le pregunté sobre el horario de apertura del gimnasio, me dijo que eran las 7 a.m. A las 7:40 a.m. no había nadie en el gimnasio, así que entré y hice ejercicio sin que el personal estuviera presente. - Pedí hablar con el gerente en 4 ocasiones distintas, y cada vez me negaron. - Habitación sucia a veces (especialmente en la cama individual donde dormía mi hija - foto adjunta) - Caja de fusibles rota en la habitación (foto adjunta, muy atractiva para un niño de 3 años) - La comida era impredecible pero demasiado repetitiva. Las papas estaban completamente crudas y cuando se lo mencioné al personal del comedor, las retiraron del buffet. - Pollo crudo (foto adjunta)

No está mal, sería genial si se abrieran todas las instalaciones.

Este hotel de vacaciones es muy adecuado para familias a las que les gusta el mar. Aquí puedes mirar y jugar en la playa y disfrutar de la comida y los refrescos todo el día. Todas las estrellas para decir

Los niños disfrutaron del club infantil, toboganes y helados. Buena elección de comida en los restaurantes. Para mí está demasiado lleno y un poco ruidoso. El muelle aún está en construcción y se puede oír y oler cerca de la playa.

Ninguna actividad en absoluto. La mayoría de las cosas están cerradas, incluso la playa está cerrada, no hay bar ni comida. Sólo está abierto el restaurante principal. Completamente ningún espectáculo nocturno. La habitación está situada en la planta baja, por lo que hay mucho ruido por la noche. En la habitación tampoco sale aire frío del aire acondicionado, solo sale aire caliente.

¡Me gustó mucho todo! ¡El servicio es excelente! Laura nos asesoró en todos los temas, muy amable! ¡La comida es excelente! ¡¡¡Gracias!!!

Un buen hotel corresponde al nivel 5*, buena comida pero el precio es demasiado elevado comparado con otros hoteles.

Hotel muy bonito, pero mal ubicado, los buffets y las mesas están un poco confusos. Pero por lo demás muy buenas vacaciones.

Nos gustó mucho el hotel: la limpieza y la limpieza diaria de las habitaciones, el territorio limpio y cuidado, la comida deliciosa, el maravilloso programa de entretenimiento. ¡Nos gustó literalmente todo! 👍🏻👍🏻👍🏻 ¡Agradecemos al personal del hotel por la cálida bienvenida! ¡Estaremos encantados de recomendar el hotel a nuestros amigos!🤩🤩🤩