Bastide de Ganay - Saint Jérôme

Strengths: nice personnel in AM; nice pool Weaknesses: This is run like an airbnb, nobody at reception after 6PM, no help with lluggage. We arrived after hours and most motion-activated lights did not work. Our room (chambre 5) was terrible, no curtains, broken floor tiles, small. The whole place has the charme of a German castle ruin, which can be romantic, but you do not want to live in one. On our 2 week trip through Europe this was the worst experience.

We just come back from a weekend at "La Batide de Ganay". It was fantastic for both parents and kids. The huge garden as well as the two pools offer a great space for a relaxing weekend. The food is what you can expect in France, tasty and various. People were friendly and kindly addrressed all our questions. The location is also great, a 25 min drive is enough to reach Aix-en- Provence, a lovely city which is perfect if you like shopping as we do. Finally, the mediterranean sea is close, "les calanques", near Marseille, offer multile breathtaking spots where swimming is just amazing :) We strongly recommend this place.

Je crois n'avoir jamais éprouvé un sentiment aussi contrasté... Les points positifs (indéniables) : localisation (à deux pas du Château La Coste, de la Fondation Vasarely, d'Aix et dans une sublime campagne aixoise), bastide (magnifique, les photos ne sont pas trompeuses), piscine agréable (beaucoup d'enfants mais c'est très joyeux !... et pour ceux qui veulent vraiment du calme, il y a le "bassin-piscine" devant la bastide). Les points décevants : la chambre (suite) est correcte, sans plus et sans charme (le prix est exagéré). Les points négatifs : - Le personnel : tout est quasiment fait pour que nous ne voyions absolument personne, ce qui n'est en aucun cas chaleureux... Pour un bed and breakfast qui se dit accueillant, nous n'avons vu que de loin le propriétaire qui nous a salué (de loin donc) aimablement mais n'est jamais venu à notre rencontre pour échanger 1 ou 2 phrases (ce qui est incroyable compte tenu de la petitesse de l'endroit). Quant à la personne qui s'occupe du petit déjeuner (un jeune homme que nous avons eu presque tous les matins), il donne vraiment l'impression que nous le dérangeons. Nous n'attendons pas du tout de passer nos vacances, ni même nos repas, avec nos hôtes... mais il y a quand même un sentiment incroyable de distance (c'est finalement à la femme de ménage - charmante - que nous avons le plus parlé...)... Mes enfants (qui ont l'habitude de ce genre d'endroit) ont spontanément dit en quittant l'hôtel, et sans que nous en ayons du tout discuté : "mais c'est curieux quand même, cette absence de contact"... - Le petit déjeuner n'est vraiment pas du tout à la hauteur de ce que l'on attend d'un "luxuary bed and breakfast" (je ne comprends pas les commentaires élogieux) : il n'y a quasiment RIEN, la personne du petit déjeuner ne salue personne et met très très longtemps à remettre sur le micro buffet les produits manquants... cela est d'autant plus gênant que les produits arrivent au compte-goutte et par "paquet" de 3 ou 4 croissants ou 3 ou 4 petites baguettes de pain. En outre, les produits n'ont aucun intérêt (hormis le yaourt et le café machine) et le tout est servi sur des plateaux de cafétéria maronnasses qui tranche avec la bastide. Ce qui est proposé figure en nombre très très peu important et semble pour beaucoup venir, comme le dit un commentateur, du supermarché du coin (sauf que l'on a mis les produits dans des bocaux ou paniers). Aucun jus de fruit n'est frais. Les fruits n'ont aucun intérêt. C'est absolument incompréhensible pour un endroit pareil et dans un cadre aussi beau. Conclusion : impression curieuse... il suffirait de mettre un peu plus de chaleur dans les relations humaines et de revoir entièrement le petit déjeuner pour que l'impression soit franchement différente (les chambres resteront ce qu'elles sont en revanche).