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Hotel Puerto Juan Montiel Spa & Base Nautica

Hotel Puerto Juan Montiel Spa & Base Nautica

4/545 Comentarios
Me parece vergonzoso, en los tiempos que corren que se valora mucho la calidad del servicio, el pésimo funcionamiento de atención al cliente de este hotel. Escogí ese hotel principalmente porque en la web desde la que contraté, decía que tenían SPA y cual fue la sorpresa de mis hijos y mía, que tras dejar las maletas en la habitación y preguntar en recepción por el horario de Spa, nos dijeron que llevaba tiempo que no existía. Nos comentó la persona de recepción que estaban quitándolo de algunas páginas y buscadores, pero que aún aparecía en algunas, como desde la que yo contraté. En lo alto del edificio pone claramente HOTEL SPA, y en sus toallas. Luego hubo un cúmulo de cosas, que nos decepcionaron. Estando en el hotel, me llegó una encuesta de satisfacción que rellené indicando mi descontento. Al dejar el hotel, volvió a llegarme otra encuesta, en la que también mostré mi descontento y por último, escribí un formulario manifestando mi malestar por la experiencia vivida y a fecha de hoy, nadie de la cadena hotelera se ha puesto en contacto conmigo. Por eso incido, en la pésima atención al cliente. No se dejen engañar.

Preguntas frecuentes

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  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

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Información útil

Número de hoteles14
Número de valoraciones67
Precio más alto10,038 MXN$
Precio más bajo746 MXN$
Precio medio (entre semana)2,071 MXN$
Precio medio (fines de semana)2,101 MXN$