Usuario invitado
22 de septiembre de 2023
Vamos começar pela acessibilidade, a pousada possui uma rampa para acesso ao térreo, porém, o acesso para os demais andares é por escada, assim, se você tem um familiar com problemas de mobilidade, não é o lugar certo para se hospedar. Quanto ao serviço: deixei uma peça de roupa na cama e sai, quando voltei percebi que a peça tinha sumido, entrando em contato com a recepção, me disseram que "a roupa de cama foi trocada e a peça foi junto para a lavanderia", depois me aparece a camareira com a peça, enfim, falta treinamento para que se veja se há algo na cama antes de trocá-la. Enfim, a pior experiência aconteceu depois: como o meu quarto era pequeno não tinha nenhuma cadeira, então fui assistir televisão na área comum que também é um "bistrô" no período da noite. Depois de um tempo uma pessoa do "staff" se agachou ao meu lado e disse que eu teria que desligar a televisão, pois havia reserva para aquele espaço. No dia, seguinte, comentei com outra pessoa do staff e esta me disse que "a televisão é para os hóspedes", ou seja, não sei o que aconteceu.
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