Le Terrazze Residence & Resort

Siamo appena rientrati dopo 4 giorni in questo residence. Arrivati il 30 ci viene detto che la prenotazione sarebbe stata l'1 cosa irrealistica in quanto la mail diceva tutt'altro. (Confrontandoci con altre persone presenti mi hanno riferito che anche a loro è successa la stessa identica cosa). Comunque abbiamo aspettato sotto al sole con un bambino piccolo di 24 mesi 2h perché la camera andava pulita (il n. Della camera della prenotazione non era quello effettivo), ma passiamo avanti ed elenchiamo tutti i servizi menzionati nel costo:ristorante e pizzeria chiusi e abbandonati, animazione non pervenuta, bar inesistente, piscina presente, illuminazione serale nulla, dovevamo camminare con le torce del telefono accese. Reception chiusa sempre mai trovata una persona, inoltre pagamento in nero senza alcuna fattura con anche tasse di soggiorno (ho sbagliato io a non richiedere una ricevuta). Dulcis in fundo atrio gocciolante per due giorni e culla lasciato fuori per 4, non oso immaginare quale povero bambino ci possa star dentro. Grande potenziale in mano a persone che se ne fregano altamente del cliente e non sanno cosa sia la parola ospitalità. Ovviamente mai più.

Vista bellissima, solo quella, occhio alla piscina dove si possono far male bambini(come è successo a mio figlio) e non solo per via della scarsa manutenzione...Come risultato finale ci si lavano le mani con gran menefreghismo.........

Abbiamo soggiornato una settimana nella struttura. Cordiale accoglienza della ragazza in reception. Stanze belle, ma sprovviste di alcune utenze importanti come la LAVATRICE e consiglio di rimetterle un po' a nuovo. Location bella con piscina grande e mantenuta pulita. Ristorante con prezzi abbordabili. Fantastici i ragazzi dell'animazione che ci hanno coinvolto nelle varie attività diurne come Aqua Gym e giochi aperitivo e soprattutto in quelle serali, anche loro cordiali e gentilissimi nel modo di fare. Vacanza da rifare!!