Usuario invitado
16 de febrero de 2023
Ni siquiera creo que merezcan ni una estrella. Venimos de Estados Unidos e hicimos la reserva en Holiday Inn. Estábamos conduciendo y llegamos tarde y nuestra reserva fue cancelada. Mi esposa encontró este hotel por Internet y vino aquí. Ella reservó una suite familiar. Vine aquí y fue nuestra primera interacción con Ajit. Ajit dijo que habrá 1000 rupias adicionales por adulto adicional. Acordamos. Le dijimos que tenemos 4 hijos y que todos tienen menos de 10 años. Dijo que todo estará bien y que no habrá cargos para los niños. Revisamos la habitación, bajamos y Ajit cambió su historia. El director general, Darbar Khan, dijo que serán 4.500 para los niños. Mi esposa dijo que primero nos dijeron algo diferente. Darbar Khan fue muy grosero y su comportamiento muy inapropiado. Su voz era muy fuerte y mis hijos debían darle identificación. Mis hijos no entendían hindi. En lugar de ofrecernos una suite, nos dio dos habitaciones de lujo diferentes. Nos cobraron por la vista del Taj, donde ni siquiera se puede ver nada. Mi esposa le pidió a Darbar Khan que le diera el número del director general o el correo electrónico, que él nunca proporcionó. Ojalá nunca le hubiera pagado. Estaré atrapado aquí durante los próximos dos días. Deseo que el médico vea esta revisión y espero que pueda hablar con nosotros. Darbar Khan, eres una de las peores personas que he conocido. No deberías estar en esta posición. Pésimo servicio al cliente. Piénselo antes de considerar alojarse en este hotel.
Texto originalTraducción facilitada por Google