Radisson Blu Resort Taghazout Bay Surf Village

La estancia en el hotel estuvo bien calidad precio. Nos desconcertó que algunos camareros no tenían mucho conocimiento sobre qué alimentos llevan o no gluten, y esto en el siglo XXI es imprescindible. Las clases de surf estuvieron bien. Recomendable!

Creo que lo mejor es que lo veáis vosotros mismos en las fotos. Si no queréis destrozaros las vacaciones en Marruecos, evitad ir a este hotel. Todo empezó con el transfer que iban a enviarnos para recogernos desde Marrakech y nunca llegó. Tuvimos que acordar uno urgente con el Riad en el que estábamos en Marrakech quienes por cierto se portaron de maravilla (Riad La Cle de la Medina se llama). Tuvimos que esperar dos horas con las maletas hechas por culpa de esta negligencia de Radisson. Al llegar al hotel en recepción no sabían nada y dijeron que hablarían con la encargada. Dos días después nos dicen que la culpa era nuestra porque el transfer llegó pero no teníamos las maletas preparadas. Una burda mentira para salir del marrón, decir que la culpa es del cliente. Allí no apareció nadie en toda la mañana! La responsable del hotel (una francesa de nombre Aurora), con la que hablamos, nos dijo que estaba "terribly sorry" y se quedó tan tranquila. Nos ofreció un descuento para el año que viene si queríamos volver a su hotel (algo que es para troncharse de risa, ya que era más que evidente que no teníamos ninguna intención de volver a este lugar). En recepción al entrar primer día no coincide el precio que nos querían cobrar con el que teníamos pactado en la reserva. Tenemos reservado un curso de surf y cuando vamos a disfrutarlo, no saben nada del tema y se va el minibus sin nosotros. Toallas. Se llevan todas y no las reponen. Nos quedamos sin ninguna (ni las de manos). Cuando llamamos tenemos que esperar 30 min hasta que las traen. Traen 3 cuando somos cinco. Servicio de camareros horrible. Pides algo, te dicen que sí y luego no lo traen y se esconden (literal). Hay que pedir tres veces las cosas. Frigorífico en la habitación que no enfría. Sin presión de agua en la ducha. Goteras en la planta calle (ver fotos). Suciedad en las ventanas, incluso con nidos. Una pena no poder ver el paisaje. Escaleras en la habitación que crujen como si se fueran a romper. Llamas al house service, descuelgan y no contestan. Falta de mantenimiento en todas las instalaciones (ver fotos). Para no volver, y para que cambien a todo el staff. Una vergüenza para Radisson. Es inaceptable un trato así.