Usuario invitado
21 de agosto de 2023
A nuestra llegada nos encontramos con que no había apartamentos disponibles, nos ofrecieron dos estudios sabiendo que somos dos adultos y dos niños, uno de 10 años y otro de 2 años. Mientras que al hacer la reserva elegimos un apartamento.
Después de 3 noches finalmente nos encontró un apartamento donde el lavabo estaba bloqueado, varias lámparas que no funcionaban, muchas cucarachas.
Pedimos esto todos los días para reparaciones.... Pero nada.
Sin comunicación, sin capacidad de respuesta.
Nos quejamos al ama de llaves, a los agentes de recepción cada vez y todos los días (sabiendo que habíamos reservado 10 noches) y todavía nada.
Salimos del hotel hoy y nada de esto se solucionó.
Mal servicio.
Limpieza cero
comunicación cero
Y el equipo no habla de eso.
No lo recomiendo.
Texto originalTraducción facilitada por Google