Grace Lazure

Шикарный отель на набережной Адлера. Фото полностью соответствует действительности, один вид с балкона чего стоит!!! Завтраки с очень большим выбором, включая нарезку из белой и красной рыбы, салаты, овощи, горячие блюда, несколько видов торта, фрукты. Спа великолепный: хаммам, сауна, соляная комната, бассейн на крыше, джакузи, все бесплатно с 8 утра до 10 вечера, никаких записей. Весь персонал очень доброжелателтный!!! На день рожденья оставили сюрприз: фрукты и шампанское. И что немаловажно, в отеле в зимнее время есть отопление. Шума самолетов практически не слышно, т.к. его перекрывает шум волн, отель буквально в 5 метрах от моря.Отель 10 из 10!

Всё отлично, прекрасный вид на море, всё новое, завтрак в соседнем здании. Подозреваемые бассейны на крыше и СПА в подвале включены в стоимость номера

Отель супер, лучше всех похвал Очень заботливый персонал. Заранее позвонили-я попросила ранний заезд, так как съезжала с другого отеля. Персонал максимально быстро подготовили мне номер. Так же при выезде попросила ланч бокс ,так так был ранний перелёт. Администратор в 6 утра принёс вкусный завтрак. Номер 210 с видом на море, с балкончиком. Маленький уютный,в номере есть всё необходимое . Порадовало наличие весов ( очень нужная вещь при путешествии самолётом) В номере чистота ,убираются на совесть. В отеле плохо ловит мтс, есть wi fi Спа супер Хамам, сауна, соляная комната, джакузи ,всё очень чисто. Бассейн на крыше тоже топ. Завтраки проходят в ресторане Грейс Эдем ( 1 мин ходьбы) Всё очень вкусно. Так же в этом ресторане потом ходила покушать. Для жителей Лазурь скидка. Тоже очень вкусно.

Плюсы: - Первое с чего начну, доброжелательный и вежливый персонал, за что им огромное спасибо , атмосфера располагает к отличному отдыху! - номера чистые и уютные, с современным дизайном - Басик на крыше и ещё на берегу моря, кайф - спа зимой и массажи необходимость уже, и все в отеле есть. Мы с подругой взяли прогу со скрабированием и массажем, удовольствие одно! Стоимость в районе 6500 на человека была - завтраки выбирай сам что хочешь)) - приемлемая цена за проживание Минусы - я забегала последняя на завтрак,но это не вина отеля,а скорее любителей поспать ,,

Бронировали этот отель за 2 месяца до отпуска. Бронировали напрямую с отделом брони. Основным критерием поиска были наличие балкона и прямой вид на море, первая линия, не первый этаж. Нам все подтвердили. Оплатили 50%. Снимали номер на двое суток по цене 17000 за сутки. В день заселения мы прилетаем в славный город Сочи, приходим на ресепшен отеля и нам говорят: «Вы знаете, произошла тех проблема, именно в вашем номере сорвало трубу и мы не можем вас в него заселить, но мы вас переселили в номер более высокой категории. Сейчас я вам расскажу куда. Нас переселили в номер на первом этаже, с боковым видом на море. Номер угловой и все прохожие набережной идут как-будто в этот номер, окна панорамные и фактически ты живешь как на витрине. Балкона нет! Есть небольшая ступенька, на которую можно выйти только 1 человеку и постоять. Номер никогда в жизни не сняли бы такое, тем более за эти деньги. Я попросила администратора показать наш номер, в котором «сорвало трубу». Она замялась, потерялась. В итоге сказала, что визуально ничего не видно, но инженерная служба «запретила заселять гостей в номер». Ок. Говорю: ну пойдемте смотреть номер все же, чего мы лишаемся. Пришли, номер 212, никаких проблем в нем нет, никто не ремонтировал ничего, все в порядке. Пока мы разбирались, в это время заселялась другая пара, их заселили довольно быстро и тихо (запомните этот момент, это важно!) Мы просили прийти менеджера. Пришла девушка, которая ничего не решает, постоянно бегала и кому-то звонила. Переселить в нормальный номер они нас не могут, либо живем на первом этаже, либо они возвращают деньги. А нам что делать?! Где нам искать жилье?! В общем, рассказывать тут можно очень долго. Все, что нам предложили, это скидка 10% на проживание и 10% на бар, какая-то бочка в спа и бунгало на крыше. 10%-смешно! 3400 руб при ценнике 34к за 2 дня и проживание в обычном номере без вида и балкона? Просто жесть! Отель не так хорош. При на. Сломался лифт, отрубился вайфай. Персонал ужасный! Никто и ничего не решает! Мы не истерили, мы спокойно предлагали варианты, как можно выйти из ситуации. Мы предлагали, не они! Они только выселение нам смогли предложить. А теперь вишенка! Вечером мы встретили ту папу, которую заселяли при нас. Знаете куда их заселили? В 212 номер! В наш номер, в котором инженерная служба запрещает жить, видимо только нам… Не тратьте время! Очень опасная ситуация, когда вы забронируете жилье, приедете, возможно с ребенком, а вам скажут: увы, но мы можем заселить вас на цокольный этаж за ту же сумму…

В целом отдых вышел очень удачный. Расположение - топ, до моря рукой подать, кафешки и магазины рядом, а если хочется куда-то выбраться - остановка близко. Не пожалели, что выбрали это место, всё продумано, чувствуется опыт работы с туристами