Usuario invitado
20 de junio de 2025
Fue una muy buena experiencia y la relación costo beneficio fue lo que mas nos agradó. Las habitaciones están muy bellas, comodas bien acondicionadas. Desde la llegada nos recibieron muy bien. Los alimentos ricos, aunque los waffles y hotcakes estaban algo tostados para mi gusto. Recomiendo mucho el Restaurante Italiano Andiamo, la comida es deliciosa y el servicio de lujo, nuestro mesero fue el Sr. José Luis y su servicio fue excelente, muy servicial, proactivo y super amable, nos explicaba todo muy bien y por supuesto se esmeraba mucho por darnos una experiencia agradable. Ojo los elevadores suelen fallar y el camino a la playa o a las albercas a veces es algo complicado. Algo que mejorar: Durante nuestra estadia nos solicitarón un tiempo para brindarnos información con respecto a las memebresias que manejan, todos muy amables y corteses, sin embargo en el ultimo tramo de la entrevista nos encontramos con Frida, ella inidicó que era del departamento de Marketing y a mi percepción fue ruda y grosera, no tiene tacto, nosotros le hicimos saber que en ese momento no estabamos en condiciones de acceder al pago de la membresía que nos ofrecian y al mantenernos firmes simplemente se molestó y ni adios dijo, ni mucho menos nos dió la mano, ella echo abajo todo el trabajo amable y cordial que sus compañeros habían realizado previamente. Comprendo que su labor es conseguir una respuesta afirmativa y todos lo habían hecho muy bien, pero ella reitero, fue grosera, brusca y no supo manejar bien la situación. Mi familia y yo sin duda consideraremos de nuevo el hotel, pero en definitiva esperamos no volver a encontrarnos con Frida.