Holiday Inn Resort Acapulco

Pésima experiencia. Deplorable. No gastes tu plata con estos patanes. Instalaciones peores que un Express. Incongruentes con sus políticas. 1er holiday inn de muchos que he visitado, que salen con una sarta de marrullerias, horrible además el hotel.

Fui a una graduación y ha mejorado totalmente el servicio y nos animamos a ir al bufet guerrerense hoy Domingo 6 de Agosto . La atención del servicio excelente, alimentos con un sabor casero , felicidades al chef quien sorpresivamente se acercó a nuestra mesa a ver cómo nos pareció el servicio. La atención de los meseros excelente. Recomiendo ampliamente Hotel Holiday inn resort Acapulco

Hicimos una reservación por IHG Al llegar el hotel con obras en la entrada En recepcion nos dijeron que no había aire acondicionado en las habitaciones Lo peor el Valet Que te hace un listado de no responsabilidades que genera total desconfianza Al encargarle un equipo de golf , no se hicieron responsables argumentando que mejor llevara yo personalmente mi vehiculo a dos cuadras donde se encontraba el estacionamiento Pésimo servicio , decidimos cancelar la reserva y pago en ese momento .

Cobran un cuota extra por supuesta vista al mar... y es parcial TODAS LAS HABItACIONES, ofrecen algunas apps el desayuno y a la hora de la llegada es mentira... el buffete 389 pesos por persona (carísimo)... les falta un tendedero como hotes hoteles de su categoría (extensible en el baño) pero para dos días o tres me volvería a quedar buena ubicación, cómodo, el estacionamineto tardan 20 minutos en traer el carro porque está a tres cuadras tomen precauciones... los botones que son los mismos que traen los carros muy atentos

No respetan lo de los desayunos buffet, te hacen que los niños consuman menu infantil, al argumentar que yo reserve buffet completo para niños y les demostré que en la página así decía, la justificación del recepcionista fue que debí haber registrado a los niños como adultos, como ya veniamos cansados ya no quise discutir mas, adicional el buffet en esta ocasion no fue muy variado, preferible comer en otro lugar, referente a las instalaciones ya ve sen cada ves mas descuidadas y la TV sigue siendo la misma antigua sin aplicaciones como youtube o netflix, mi hijo llevaba un nintendo switch y el soporte de interent jamas pudo conectarlo, la señal wifi es regular sin llegar a sorprender, lo unico que agradezco es la limpieza de las habitaciones y la atención de la única mesera que nos hizo caso fue excelente, la mesa de ping pong no estuvo disponible ya que comentaron estaba en reparación, en la cena se nos ocurrio pedir algo en el hotel siendo 10:30 pm los meseros ya les urgía irse, siendo que cierran 11pm, nos sirvieron la cena y después todo el persona desapareció...adicional el valcon ya no cuenta con sillas, les marque para solicitarles unas sillas pero ya no tienen ese servicio, aparte de que el barandal del balcón se siente algo inseguro, sin duda pensaría 2 veces antes de volverme a quedar en este hotel, anteriormente me encantaba mucho pero esta ocasion se llevó un tache.

Es increíble la desinformación de los empleados sobre los puntos IHG. Estuve hospedado en febrero y jamás me cargaron mis puntos, estuve hospedado esta semana y lo volvieron a hacer. La primera vez me dijeron que los abonarían los días siguientes a mi estadía, y está última vez se excusaron diciendo que era necesario abonarlos al inicio de la estadía y no al fina. Si ofrecen recompensas lo mínimo es capacitar a sus empleados sobre las mismas