Sholeo Lodges Los Gigantes

Todo el personal muy amable incluyendo a los cocineros como los camareros y destacar a Jose y Juan por su gran servicio y amabilidad que nos han hecho sentir como en casa. Repetiremos

El hotel está muy bien, un poco chocante al principio ya que esta fuera de lo común. Creemos que es recomendable para gente joven, y que la relación calidad precio está desproporcionada: es casi imposible encontrar tanta calidad con un precio tan contenido. Pero nunca iría con mis mayores porque el choque conceptual, la laxitud con el cumplimiento de las normas, el sistema de acceso a las habitaciones y lo peculiar de la comida harían que no lo disfrutasen como sí lo hicimos nosotros. PARKING No tiene parking, pero es sencillo aparcar al aire libre por los alrededores. RECEPCIÓN: la recepción es autogestionada con unas pantallas táctiles, aunque hay una persona prestando asistencia y explicando los servicios e instalaciones del hotel. En nuestro caso omitió cosas importantes, pero nada que no se solucione preguntando al personal, muy amable y comunicativo. HABITACIONES CON CÓDIGO: Las habitaciones no tienen llave, tienen una cerradura electrónica y se abren con un código y gestos con la maneta (arriba para cerrar, abajo para abrir) y para cerrarlas desde dentro es parecido. No nos lo explicaron correctamente y para cerrar nos costó una decena de intentos; especialmente complejo para cerrar desde dentro. Luego una vez aprendido ya genial, un lujo no tener que estar pendiente de la llave. PISCINA: La piscina está muy bien, salvo porque no se cumple la normativa propia. Adjunto foto de las normas... y cito como ejemplo una situación vivida en la tarde del 12.08.25, en que una señora estaba dentro de la piscina con una copa de balón de vidrio apoyada en el skimmer (borde que recoge el agua por rebose), y al poco se puso a jugar con un niño pasándose UN ZUECO DE GOMA del uno al otro dentro del agua a una distancia de unos 4-5 metros (la piscina no es especialmente grande). Y el vigilante en lugar de acercarse a pedirle que cesara en su actitud, o que retirase la copa, pues se acercó... ¡y le dio una pelota para que jugasen! Cuando están prohibidas por la normativa del propio hotel! Yo mismo llamé la atención a unos chicos el día anterior que jugando con una pelota tiraron los refrescos de la mesa de la tumbona de al lado (por suerte, eran en botella con el tapón puesto), y al decirle al vigilante si no lo había visto porque no hizo ni el ademán de recordaeles las normas, me respondió con un gesto como "y yo qué voy a hacer". Claro, lo que yo no sabía en ese momento, ¡¡es que la pelota se la habían dado en el propio hotel!! El horario de piscina es de 10 a 18h, aunque al llegar indican que se puede usar sin vigilante bajo la propia responsabilidad de cada uno salvo por la noche. Y de hecho, la gente la sigue usando al menos hasta las 21h. No vi en ningún sitio el panel con la información de la calidad del agua, aunque sí vi a un operario tomando muestras. El agua se ve muy limpia, y por la ausencia de olor a cloro parece que sea de clorador salino. La temperatura del agua buenísima, en torno a unos 27-28°. SEGURIDAD: El hotel carece de puerta

Muy buena atención de la recepcionista Jimena e igual al señor Guilmer por la magnífica atención una maravillosa experiencia por parte del equipo soleo lodges

Nos alojamos en septiembre, para celebrar el cumpleaños de mi pareja. No solemos publicar ningún comentario sobre nuestra,experiencias, pero en este caso, es necesario. Gracias a todo el equipo por hacernos sentir en casa y especialmente a Wilmer, por ser tan profesional. Lo recomendaremos y repetiremos.

Me encantó el hotel! Muy lindo, excelente la limpieza de las habitaciones, tiene buena ubicación y el personal muy agradable, Wilmer tiene los mejores tours y recomiendo mucho visitiar masca y el teide!, Sin duda volveré! Un saludo a todos y muchas gracias!!

La experiencia unica , muy bien los trabajadores con el trato a la gente , instalaciones bastante limpias , mucha tranquilidad , totalmente recomendable esta experiencia .