Jannah Burj Al Sarab

Estamos muy contentos y felices de alojarnos en este hotel de 5 estrellas. Todo gracias también a las reservas de hoteles filipinos que mejoraron nuestra estadía en el hotel de estándar a junior suite. La habitación es bonita y grande, limpia y cómoda estancia.

Recientemente me alojé en Jannah Hotel y tuve una experiencia increíble. Desde el momento en que llegué, el personal me impresionó por su rapidez, amabilidad y eficiencia. Hicieron que el check-in fuera muy sencillo y siempre estuvieron disponibles para ayudar con cualquier solicitud. La habitación estaba impecable y hermosamente decorada, ofreciendo una vista impresionante que contribuyó a la experiencia general. El personal de limpieza hizo un excelente trabajo manteniendo la limpieza de la habitación durante mi estancia. Uno de los aspectos más destacados fue el desayuno. Fue excepcional, con una amplia variedad de deliciosas opciones para elegir. La calidad de la comida y el servicio prestado hicieron que cada mañana fuera un placer. En general, recomiendo encarecidamente el Jannah Hotel a cualquiera que busque una estancia cómoda y agradable. La combinación de excelente servicio, hermosas habitaciones y fantástico desayuno lo convierte en la mejor opción para los viajeros.

Habitación cómoda y limpia con asistencia lenta y sin asistencia en idiomas al llegar y registro de entrada y salida lento, también con cafetería sin cosas, le pidió a la recepcionista una cafetería vacía para poder hacer el pedido, me dijo que esperara, así que esperé más de 5 minutos y no apareció nadie. .

El personal del hotel fue muy amable. Las habitaciones están limpias, la comida está bien. Sin embargo, la sala de desayunos es demasiado pequeña. Debido a que no había suficiente espacio, un día nos dirigieron temporalmente a otra habitación para desayunar. Los platos salados y dulces estaban uno al lado del otro, rara vez se servían tortitas y tortillas. El segundo día logramos quedarnos a desayunar en la planta baja del hotel pero por falta de espacio tuvimos que sentarnos a la mesa con otra pareja. Además, el servicio de limpieza tomó nuestras toallas faciales el día antes de la salida en lugar de reemplazarlas.

No creo que nos quedemos de nuevo. Las habitaciones son decentes pero el hotel es bastante viejo y anticuado. Estábamos celebrando una ocasión especial y solicitamos una habitación con baño, no creo que hayan visto esta nota por lo que tuvimos que solicitar un cambio de habitación por esto al subir a la habitación. El personal de registro fue servicial y pudo cambiar, pero la mayoría de los hoteles de 5 estrellas agregan un toque especial o al menos asegúrese de leer las notas de la reserva antes de la llegada. Pagamos un paquete de media pensión para cenar allí esa noche y preguntamos tanto al personal de registro como al personal del restaurante al pasar hasta qué hora servían la cena y dijeron que eran las 10:30 p. m., por lo que fue bastante decepcionante cuando fuimos a cenar a las 9. :30 pm (que pensábamos que era una hora antes del cierre) y la estación de carnes a la parrilla estaba cerrada y el resto de la comida estaba terminada o fría. Luego nos dijeron que cerraron la barbacoa de carne a las 8. 30 pm, que no es lo que nos dijeron. Todavía tenían la carne del doner pero se resistían a cortarla, tuvimos que preguntar varias veces. Cuando nos lo trajeron dijeron que hacía frío si todavía lo queríamos. Les pregunté si podían recalentarlo pero me dijeron que no tenían microondas. En general, la experiencia de la cena no fue muy buena ya que comimos arroz frío y ensalada. Hablamos con la recepción, quienes se disculparon y nos dijeron que se suponía que la cena sería hasta las 10:30 p. m. e intentaron ofrecer lo que pudieron, pero creo que sería beneficioso algo de capacitación sobre comunicación clara para algunos miembros del personal, como si lo hubiéramos hecho. Si nos hubieran informado que deberíamos venir más temprano para la cena, hubiéramos venido antes y no habría habido ningún problema. También solicitamos algunos vasos y hielo para la habitación, pero nos dijeron que solo tenían vasos de plástico. El aire acondicionado también es bastante frío y parece que no puedes ajustarlo, está encendido o apagado. La cama era cómoda, así que si solo estás buscando una habitación decente para quedarte y estarás fuera por el resto del día y para comer, entonces cumple su función. El gerente del hotel también fue informado del problema que tuvimos durante la cena y supuestamente nos iba a llamar cuando regresara al día siguiente, pero no lo hizo. En definitiva, no volvería, definitivamente no es digno de un 5 estrellas.