Nana-nuonuojiang🍭
20 de febrero de 2024
El hotel tiene una buena vista, tiene su propia playa exclusiva y las instalaciones de apoyo también son buenas. Las instalaciones de hardware de la cadena Jumeirah siguen siendo buenas. Debido a que la reserva era para media pensión, me comuniqué con Ctrip antes del check-in para informarle a Tongxing que tengo un niño de 8 años. Confirme con el hotel. ¿Hay algún cargo adicional por cenar con mi hijo en Kirguistán? También se informó que el día del check-in era el cumpleaños del niño. Después de consultar con el hotel, el servicio de atención al cliente de Ctrip respondió que no habría ningún cargo adicional y que se entregaría un pastel de cumpleaños como regalo de cumpleaños para el niño (como se indica). evidenciado por mensajes de texto y llamadas telefónicas), lo que indica que hubo una mención especial de ocho al hacer la reserva. Sin embargo, cuando nos registramos el día del check-in, nos encontramos con una mujer en la recepción que nos dijo eso porque el niño era. 8 años, tuvimos que pagar una tarifa adicional de más de 200 dirhams. También dijo que no informamos con anticipación que se hospedaría un niño de ocho años y que teníamos que pagar la tarifa, no se trata. dinero, se trata de cómo puede ser inconsistente? Así que discutí enérgicamente con la recepcionista y le expliqué que me habían informado antes... que no quería pagar más. La mujer dijo que no tenía más remedio que pedirle instrucciones al gerente. Más tarde, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Ctrip. Al final no nos cobraron ningún suplemento. Pero no me sentí muy bien. Además, la tarta de cumpleaños de mi amigo fue entregada en la habitación después de muchas insistencias, pero no había cerillas porque había velas. Más tarde llamé al servicio de atención al cliente y fueron necesarias tres llamadas antes de que finalmente lo enviaran a la habitación.
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