Hyatt Regency Cairo West

El hotel es nuevo y tiene muy buena pinta. Está apartado del centro, lo que lo hace más tranquilo. Nos alojamos varias noches; el desayuno y la piscina son increíbles. El personal es muy amable y servicial. Sin embargo, hay un par de cosas que iba a comentar, pero que ya he dicho. No hay privacidad, ya que los trabajadores trabajan la mayor parte del día fuera de la habitación, así que la ventana y las cortinas tenían que estar cerradas o había hombres raros mirándote. La puerta daba a otra habitación y no estaba bien insonorizada ni aislada; se oía todo lo que hacían los demás. La primera noche, las sábanas tenían algunas manchas de tinte azul, lo cual fue desagradable. Finalmente, decidimos irnos una noche antes, para pagar el minibar. El menú está en moneda local, no en dólares, y no incluye IVA. Además, se cobra un cargo por el minibar a la camarera por rellenarlo, lo cual es, como mínimo, irónico, ya que se paga por la habitación. Eso debería incluir que rellene el refrigerador, igual que rellenaría las toallas. El agua no es gratis, solo una botella grande, no las pequeñas, así que tengan cuidado. No lo explican con claridad. Entonces, cuando vi mi factura, intenté hablar con el personal de recepción. Me trató como un imbécil y me dijo que tenía que pagar en dólares estadounidenses. Le pregunté por qué tener el menú en su moneda local. No pudo darme una buena respuesta y simplemente dijo que todos los hoteles lo hacen. Luego se echó a reír y a decirme que era poco dinero estadounidense, y así sucesivamente, y volvió a reír. Terminé pagando mi factura solo para irme del hotel, ya que su actitud era pésima y casi sarcástica. Pagué y me dijo que era bienvenido de nuevo, pero que me daría una compensación. Le dije: bueno, no me ayudaría a cambiar un día a más tarde en la semana para volver tan temprano como para hacer el check out, así que estoy bien. En general, salimos del hotel de mal humor y eso no es aceptable. He trabajado y trabajo para estos hoteles y eso es simplemente pésimo. Esa fue la mayor decepción, por desgracia.

El hotel es muy nuevo, el diseño general es muy moderno, el paisaje es hermoso y el personal del hotel es muy profesional y entusiasta, tratando de satisfacer las necesidades de los huéspedes. Hay un Starbucks en el hotel, y hay tiendas de conveniencia y restaurantes de comida ligera a dos o tres minutos del hotel. Los ingredientes del desayuno son de alta gama y exquisitos. El wifi también es rápido. Apto para negocio vacacional. En el hotel también conocí a Ali Rabee, una estrella de primera línea en Oriente Medio.

Me he alojado en el peor hotel con la peor actitud e incluso discriminación de la historia. Un Hyatt egipcio puede hacerlo. Los chinos de la recepción ni siquiera parecen deberles dinero con una sonrisa. , el restaurante incluso nos preguntó dónde es China, y luego bromeó diciendo que él también es China y luego dijo ¿dónde está China? no lo encuentro donde? ¿Dilo cinco o seis veces? Nunca me había encontrado con un hedor así en Europa, y todas las recepciones son increíbles. Era la primera vez que pedí una botella de agua mineral cuando salí de la tienda. Abrí la boca y pedí cinco dólares en la recepción. Dije que me enseñes el menú, y de inmediato dije ¡un dólar! ¿Esto es Hyatt? Me dieron la peor habitación el primer día de check-in, no había balcón, después de discutir varias veces, cambié al tipo de habitación que había reservado.

A good stay at Hyatt Regency. Food and drink decently priced. Good location if looking to go to the pyramids. Would stay here again.

Amazing experience! Top notch hotel with a lot of attention to details from all the staff! We felt at home during our entire stay and we are definitely coming back again.

Wonderful Stay