Hoteles con Recogida en el hotel en Región de Coquimbo, Chile

En la recepción las niñas que atienden no explican nada acerca de lo que ofrece el hotel, horarios, ubicaciones del spa ni restaurante, etc. Tuvimos que preguntar punto por punto… La habitación tenía grandes manchas en la alfombra, pintura en mal estado, en la tina había una goma que parecía ser parte del shower door, nos recibió un pelo largo en la ducha que quedó donde mismo después de la limpieza al día siguiente, muy mal la mantención de la habitación para ser un Enjoy. Las toallas que entrega el spa viejas, de mala calidad y deshilachadas. Para llegar al spa debes pasar por el primer piso, donde está el acceso al ******, venta de dulces, ingreso al restaurante Santa Brasa y caminar por un pasillo, porque se encuentra fuera del edificio del hotel. Para llegar al restaurante a desayunar debes bajar al piso -1 y pasar por un largo pasillo frío (tiene mucha indicación) que básicamente da vuelta todo el edificio, hasta llegar a la entrada principal del ******. Rescatable la rapidez del room service y la amabilidad de los jovenes al guardar equipaje. Muy mala relación precio calidad.

Muy bien, excelente, limpio. A mi mama le dio alergia con le pasto y nos cambiaron la habitación. Aparte nos dio frío y nos dieron fraseadas extras Buena atención, buena locación tienes todo muy cercano. Ojo La panadería que está cerca sierra a las 14:00, así qué hay que organizarse. Los del hotel te ayudan con la información y muy gentiles.

Pésimo, mis vacaciones fueron a fines de Junio y principios de Julio 2023. Las razones son las siguientes: 1- Almohadas muy altas, dificultan el buen descanso 2- Atención en el comedor, muy lenta la comida llegaba de 40 minutos a 1 hora. 3- Piscina frente a calle principal y hall de entrada (poca privacidad) 4- A mi papá le salió un plástico en su ensalada 5- Secador de manos del baño malo 6- El agua caliente no funciono en 2 días y nadie informo previamente 7. 1 tostador de pan para todos los huéspedes 8- No se dispone de microondas para uso común en el comedor

Solo fuimos por 1 noche, pero la estadía fue agradable. Buena ubicación, las habitaciones limpias. Hacía mucho frío y la calefacción funcionó muy bien. El desayuno muy rico y bien servido. El personal muy atento y con buena disposición. Las habitaciones son pequeñas (al menos en la nosotros estuvimos). Las toallas, si bien estaban limpias, ya les hace falta una renovación. Había shampoo, acondicionador, jabón, gorro de baño y crema para el cuerpo. Hay algunos detalles en la mantención de las habitaciones y el baño que habría que solucionar.

pésimas políticas de hotel Escribo ya que me pidieron hacer una evaluación de mi estadía la cual fue tan solo de una noche, ya que iba a Ovalle a un cumpleaños. A continuación, mis comentarios (cabe decir que quizás muchas cosas estaban en alguna especie de letra chica con la que uno no está acostumbrado a leer y las asume como garantizadas): • El check in es a las 16:00 y no a las 15:00 como en general lo es en todos los hoteles • Mi habitación no cubría la entrada al SPA (ojo, cuando digo SPA, este incluye la piscina al aire libre, por la que hasta ahora nunca había pagado antes en ningún hotel). Yo nunca había escuchado que uno deba pagar por entrar a una piscina al aire libre siendo huésped). Por ende, si alguien se queda en una habitación como en cual me quede esa noche y le gustaría bañarse en la piscina para refrescarse, debe considerar 10.000 pesos adicionales por persona, más 3000 pesos por persona por la gorra de baño. • El camarín del SPA no cubre shampoo. Ya que pagué el monto para ira la piscina ante el infernal calor de ovalle, y con la intención de ducharme antes de devolverme a mi casa, me quise dar una ducha en el mismo spa. Pedí shampoo y me dijeron que no tenían, que eso lo tenían en la habitación. Es decir que el costo por entrar al SPA está totalmente demás e inflado. Demás está decir que el shampoo de la habitación solo considera una ducha. Así que usted debe decidir cuando es mejor lavarse el pelo. Nio quiero pensar que hubieran cobrado por el shampoo adicional… pero dado lo que vi no me hubiera extrañado. • Sacar plata del cajero automático requiere pagar el ingreso al casino. Cuando uno se queda en un hotel de casino, en los cuales me he quedado en muchas oportunidades, en general está cubierto el ingreso al casino por al menos una noche (finalmente acceder al casino le deja más plata al casino que no acceder). Cuando pregunté por un cajero automático, me dijeron que el casino tiene un cajero y que para acceder al cajero debía cancelar la entrada. La otra alternativa era ira una bomba de bencina que quedaba a un kilómetro. Este último punto me hizo pasar un muy mal rato, y que debía cancelar es traslado de un taxi y el supuesto cajero que estaba a un kilómetro no estaba operativo. Por supuesto no iba a cometer la absurda estupidez de pagar una entrada del mismo hotel donde me estaba hospedando para sacar plata, así que tuve que subir a la habitación a buscar mi pin pass para hacer una transferencia. • Había que pagar por el agua. Tal como lo escucha, a diferencia de otros hoteles, donde en general se dejan un par de botellas de agua de cortesía (literal, una por huésped), había que cancelar un monto por cada botella de agua, desde la primera en adelante. En resumen, considerando que fui tan solo por una noche y que si bien mi habitación era una estándar que para ellos no cubría el ingreso al SPA (habitación por la cual pagué alrededor de 130.000 pesos chilenos aproximadamente), más los 26.000 pesos de SPA y 2 gorras.

En la recepción las niñas que atienden no explican nada acerca de lo que ofrece el hotel, horarios, ubicaciones del spa ni restaurante, etc. Tuvimos que preguntar punto por punto… La habitación tenía grandes manchas en la alfombra, pintura en mal estado, en la tina había una goma que parecía ser parte del shower door, nos recibió un pelo largo en la ducha que quedó donde mismo después de la limpieza al día siguiente, muy mal la mantención de la habitación para ser un Enjoy. Las toallas que entrega el spa viejas, de mala calidad y deshilachadas. Para llegar al spa debes pasar por el primer piso, donde está el acceso al ******, venta de dulces, ingreso al restaurante Santa Brasa y caminar por un pasillo, porque se encuentra fuera del edificio del hotel. Para llegar al restaurante a desayunar debes bajar al piso -1 y pasar por un largo pasillo frío (tiene mucha indicación) que básicamente da vuelta todo el edificio, hasta llegar a la entrada principal del ******. Rescatable la rapidez del room service y la amabilidad de los jovenes al guardar equipaje. Muy mala relación precio calidad.

Muy bien, excelente, limpio. A mi mama le dio alergia con le pasto y nos cambiaron la habitación. Aparte nos dio frío y nos dieron fraseadas extras Buena atención, buena locación tienes todo muy cercano. Ojo La panadería que está cerca sierra a las 14:00, así qué hay que organizarse. Los del hotel te ayudan con la información y muy gentiles.

Pésimo, mis vacaciones fueron a fines de Junio y principios de Julio 2023. Las razones son las siguientes: 1- Almohadas muy altas, dificultan el buen descanso 2- Atención en el comedor, muy lenta la comida llegaba de 40 minutos a 1 hora. 3- Piscina frente a calle principal y hall de entrada (poca privacidad) 4- A mi papá le salió un plástico en su ensalada 5- Secador de manos del baño malo 6- El agua caliente no funciono en 2 días y nadie informo previamente 7. 1 tostador de pan para todos los huéspedes 8- No se dispone de microondas para uso común en el comedor

Solo fuimos por 1 noche, pero la estadía fue agradable. Buena ubicación, las habitaciones limpias. Hacía mucho frío y la calefacción funcionó muy bien. El desayuno muy rico y bien servido. El personal muy atento y con buena disposición. Las habitaciones son pequeñas (al menos en la nosotros estuvimos). Las toallas, si bien estaban limpias, ya les hace falta una renovación. Había shampoo, acondicionador, jabón, gorro de baño y crema para el cuerpo. Hay algunos detalles en la mantención de las habitaciones y el baño que habría que solucionar.

Escondido en las calles del centro de La Serena, se encuentra este muy simpático y con historia, hotel boutique, manejado por Maria Angélica. Un muy lindo hotel, con habitaciones todas distintas y cuidadosamente mantenidas y decoradas, con zonas comunes abiertas y cerradas que se pueden disfrutar, incluyendo una piscina en el jardín. Desayuno muy rico y todo preparado por sus dueños, quien se ocupan personalmente de todos los detalles y necesidades de sus húespedes. Si vas a La Serena y te quedas por el centro, es una muy buena opción!

En la recepción las niñas que atienden no explican nada acerca de lo que ofrece el hotel, horarios, ubicaciones del spa ni restaurante, etc. Tuvimos que preguntar punto por punto… La habitación tenía grandes manchas en la alfombra, pintura en mal estado, en la tina había una goma que parecía ser parte del shower door, nos recibió un pelo largo en la ducha que quedó donde mismo después de la limpieza al día siguiente, muy mal la mantención de la habitación para ser un Enjoy. Las toallas que entrega el spa viejas, de mala calidad y deshilachadas. Para llegar al spa debes pasar por el primer piso, donde está el acceso al ******, venta de dulces, ingreso al restaurante Santa Brasa y caminar por un pasillo, porque se encuentra fuera del edificio del hotel. Para llegar al restaurante a desayunar debes bajar al piso -1 y pasar por un largo pasillo frío (tiene mucha indicación) que básicamente da vuelta todo el edificio, hasta llegar a la entrada principal del ******. Rescatable la rapidez del room service y la amabilidad de los jovenes al guardar equipaje. Muy mala relación precio calidad.

Muy bien, excelente, limpio. A mi mama le dio alergia con le pasto y nos cambiaron la habitación. Aparte nos dio frío y nos dieron fraseadas extras Buena atención, buena locación tienes todo muy cercano. Ojo La panadería que está cerca sierra a las 14:00, así qué hay que organizarse. Los del hotel te ayudan con la información y muy gentiles.

Pésimo, mis vacaciones fueron a fines de Junio y principios de Julio 2023. Las razones son las siguientes: 1- Almohadas muy altas, dificultan el buen descanso 2- Atención en el comedor, muy lenta la comida llegaba de 40 minutos a 1 hora. 3- Piscina frente a calle principal y hall de entrada (poca privacidad) 4- A mi papá le salió un plástico en su ensalada 5- Secador de manos del baño malo 6- El agua caliente no funciono en 2 días y nadie informo previamente 7. 1 tostador de pan para todos los huéspedes 8- No se dispone de microondas para uso común en el comedor

Solo fuimos por 1 noche, pero la estadía fue agradable. Buena ubicación, las habitaciones limpias. Hacía mucho frío y la calefacción funcionó muy bien. El desayuno muy rico y bien servido. El personal muy atento y con buena disposición. Las habitaciones son pequeñas (al menos en la nosotros estuvimos). Las toallas, si bien estaban limpias, ya les hace falta una renovación. Había shampoo, acondicionador, jabón, gorro de baño y crema para el cuerpo. Hay algunos detalles en la mantención de las habitaciones y el baño que habría que solucionar.

Escondido en las calles del centro de La Serena, se encuentra este muy simpático y con historia, hotel boutique, manejado por Maria Angélica. Un muy lindo hotel, con habitaciones todas distintas y cuidadosamente mantenidas y decoradas, con zonas comunes abiertas y cerradas que se pueden disfrutar, incluyendo una piscina en el jardín. Desayuno muy rico y todo preparado por sus dueños, quien se ocupan personalmente de todos los detalles y necesidades de sus húespedes. Si vas a La Serena y te quedas por el centro, es una muy buena opción!